SONY成功的秘密是什么？（下）(5)

接下来就是管理。日本人与美国人对待工作的态度，存在认知性的差别，日本人相信行行出状元，从骨子里认为任何职业都应该被尊重。在索尼，即便是技术人员，也必须进行一段时间的销售学习。如果不了解公司的销售流程，就很难理解企业的商业模式，只有在产品销售的第一线，有过亲身体验，才能明白，公司所面对的激烈竞争。那美国人呢？他们并不太重视这一点，他们习惯用劳动赚钱，不劳动就没有饭吃，这种思维有它的积极性，但却增加了员工的流动性，员工只顾养家糊口，不管同事和公司的死活，缺少对企业的认可度和忠诚度。
然后我们说下创新，关于这点，日本人是不怎么提倡创新的。他们提倡的是一点一点改善、打磨产品，直到产品趋近于完美。就像日本的马桶盖，已经成了中国消费者心中的理想产品，但实际上，智能马桶是美国人发明的，当时日本马桶制造商TOTO的高管，在美国旅行，发现美国有些医院，用的就是这种，能清洗的马桶，给病人使用，于是，他把这项技术带回了日本，并进行了改进。

最后呢，我们再说一下相信契约。日本企业家，更相信长久的信赖关系，不认为法律是万能的。日本是个高诚信的社会，路不拾遗夜不闭户，人与人之间、企业与企业之间也是如此。比如，松下电器如果寻找一个供应商，会对这个厂家进行深入了解，看是否符合自己的标准。一旦达成合作，双方就会共同进退，即使有更便宜的供应商出现，松下也不会轻易更换。
既然如此，那索尼和日本制造业，是如何消除了这种民族差异，成功进军了欧美市场的呢？关于这点啊，我也总结了三点原因。
第一，必须了解欧美的人民，这是最重要的。20世纪60年代，索尼要进军德国市场。但是呢，你也知道，德国是制造业强国，德国人觉得他们的电子产品世界第一，如果是别的国家说这样的话，那或许是吹牛，但德国人有底气这样说，像德国的根德、西门子、德律风根都是享誉世界的公司。刚进入德国市场，索尼的销售业绩并不好，盛田昭夫很是发愁，为了打开索尼在德国的销路，盛田昭夫把索尼，在纽约办事处的负责人，水岛康雅，派到了德国。经过水岛康雅的调查，发现德国人偏爱性能好的产品，所以，水岛康雅决定走高端路线，只在高档商店，销售索尼有优势的产品，如放大器、接收器、录音机等，三个月内，索尼在德国的销量就增长了4倍。