SONY成功的秘密是什么？（下）(3)

盛田昭夫是这样说的，也是这样做的。在索尼公司，所有的员工都被一视同仁、互敬互爱、其乐融融。盛田昭夫也将所有员工，都看做是索尼大家庭中的一员。他认为一个优秀的企业家，不应该把员工当做赚钱的工具，不要认为只有工资，才能调动员工的工作热情,要懂得还有一把更加有用的钥匙，能够打开员工的心扉,那就是真诚地对待员工，尊重员工。他时时为员工着想，关心体贴员工的生活和家庭，并建立一系列的制度，去保护员工的合法权益，使他们真切地感受到，企业作为大家庭，给予员工的帮助和温情。
关于这点，当然也是有故事的。有一次，一个老员工因为疏忽，搞砸了一个项目，就被他在大会上点名批评。老员工在索尼工作了十几年，工作尽心尽责，内心委屈的老员工，在大会上失声痛哭。事后，盛田昭夫也觉得处理的有点过，当着那么多人批评他，确实脸上挂不住，想到老员工的情绪，他专门派人给那名受批评的老员工，送以鲜花表示慰问。

盛田昭夫认为，企业的发展关键要靠人才，他认为那些敢于创新、敢于冒险和挑战新事物的人才，是最有可能发明和创造出新事物的。他倡导所有的员工，都要跳出自己狭隘的思想，真正地做到，将企业的生死存亡，当做是自己的使命。他强调，索尼的发展和壮大，是每个人的责任，需要所有人的共同努力。
而日本制造业，能在国际市场拥有较强的竞争力，当然与国内残酷的竞争，也是密不可分的。在零售业，大到全国知名的商超，小到遍布街头的便利店，竞争无处不在。以冰淇凌为例，今年可能流行“芭斯罗缤”，明年就会突然变成“哈根达斯”。日本民用消费品的生产商，数量更是世界前列，甚至超过了美国。比如，汽车生产商有9家，重型卡车生产商有两家，机械生产商有一百多家，电子产品生产商有超过600家，而电视机生产商最多的时候，也有40家。这些生存下来的企业，正是在争夺日本国内市场的过程中，积累了进军海外市场的实力。