纳尔逊遇到耍赖商家?看我和罗德尼共同出面维权!(2)
如果手机真的是全新机,那么权益查询显示的保修日期应该是到2022年的3月12日才对。
今天恰好是3.15消费者权益保护日,上午10点,纳尔逊就来敲门,让罗德尼带着我赶快去共同维权。我一听这件事情恍然大悟!我心说这又是哪个不良商家哦,二手机当新手机卖给消费者?欺骗消费者?
于是,我们三人立刻出港区,纳尔逊拦下一辆出租车,我们立刻坐车前往这家手机店。于是,到了手机店,就发生了开头的一幕。
没想到老板娘非但不承认,反而“狡辩”说:“亲您好,我能理解你的心情。手机是这样的,它并没有使用过,它只是激活而已,激活并没有使用过,大可放心。”
我和罗德尼现场听完都很疑惑,这老板娘是来搞笑的吧,手机激活就意味着已经被使用过,怎么能说是没有使用过的呢?这个理由堪称奇葩。
纳尔逊听了这个理由更是气不打一处来:“提前激活了手机,原因是什么呢?如果真的是提前激活了,为什么不将其当作二手机卖呢?”
老板娘的回答差点让我当场笑出声:“因为相关厂家把手机发货的时候,为了确保快递是我们亲自收到,就要求我们收到货后把每个手机全部拆开包装,用电脑连接手机,在电脑端用他们开发的软件激活手机,因为他们要报量。而且这个软件激活手机的时候,必须开启电脑端摄像头权限以此保证全程录像,才能够确保是我们本人亲自激活手机……”(注释1)
听完这句话,我和罗德尼都看了看纳尔逊的手机盒,发现的确有两层防拆标签,但是几乎重叠在一起,不仔细看根本看不出来。
罗德尼现场也拿出自己的Mate40Pro(PS:罗德尼这部Mate40Pro也是我和她结婚的那天晚上回家送给她的结婚礼物)查了查,保修日期是截止到2022年2月14日。我则拿出我自己的华为P30Pro也当场查了查权益,保修日期是截止到2021年9月12日,也就是罗德尼2020年9月13日那天陪我去华为店买的手机,激活后也是享受了一年的保修期。
我淡定的问她们:“提前激活了的手机,它的保修该怎么办?保修谁来负责?”
老板娘似乎有一点急了:“保修我说了,我们这里可以根据相关规定,愿意给这部手机有两年的保修期!只要手机没有私自摔过、没有拆修、改装、意外进水、自然灾害等故障因素,出现正常使用范围内的意外故障,在2023年3月13日之前,只要带着购机发票来这里就可以享受我们的保修,甚至只换不修我们也是答应的!比华为官方还多一年的保修呢!”
今天恰好是3.15消费者权益保护日,上午10点,纳尔逊就来敲门,让罗德尼带着我赶快去共同维权。我一听这件事情恍然大悟!我心说这又是哪个不良商家哦,二手机当新手机卖给消费者?欺骗消费者?
于是,我们三人立刻出港区,纳尔逊拦下一辆出租车,我们立刻坐车前往这家手机店。于是,到了手机店,就发生了开头的一幕。
没想到老板娘非但不承认,反而“狡辩”说:“亲您好,我能理解你的心情。手机是这样的,它并没有使用过,它只是激活而已,激活并没有使用过,大可放心。”
我和罗德尼现场听完都很疑惑,这老板娘是来搞笑的吧,手机激活就意味着已经被使用过,怎么能说是没有使用过的呢?这个理由堪称奇葩。
纳尔逊听了这个理由更是气不打一处来:“提前激活了手机,原因是什么呢?如果真的是提前激活了,为什么不将其当作二手机卖呢?”
老板娘的回答差点让我当场笑出声:“因为相关厂家把手机发货的时候,为了确保快递是我们亲自收到,就要求我们收到货后把每个手机全部拆开包装,用电脑连接手机,在电脑端用他们开发的软件激活手机,因为他们要报量。而且这个软件激活手机的时候,必须开启电脑端摄像头权限以此保证全程录像,才能够确保是我们本人亲自激活手机……”(注释1)
听完这句话,我和罗德尼都看了看纳尔逊的手机盒,发现的确有两层防拆标签,但是几乎重叠在一起,不仔细看根本看不出来。
罗德尼现场也拿出自己的Mate40Pro(PS:罗德尼这部Mate40Pro也是我和她结婚的那天晚上回家送给她的结婚礼物)查了查,保修日期是截止到2022年2月14日。我则拿出我自己的华为P30Pro也当场查了查权益,保修日期是截止到2021年9月12日,也就是罗德尼2020年9月13日那天陪我去华为店买的手机,激活后也是享受了一年的保修期。
我淡定的问她们:“提前激活了的手机,它的保修该怎么办?保修谁来负责?”
老板娘似乎有一点急了:“保修我说了,我们这里可以根据相关规定,愿意给这部手机有两年的保修期!只要手机没有私自摔过、没有拆修、改装、意外进水、自然灾害等故障因素,出现正常使用范围内的意外故障,在2023年3月13日之前,只要带着购机发票来这里就可以享受我们的保修,甚至只换不修我们也是答应的!比华为官方还多一年的保修呢!”