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【规则类怪谈②】S市酒店服务员守则(2)

2023-11-21 来源:百合文库
4.如需要进入灰色木门的房间,请在完成工作后尽快离开,不要在房间里停留,会有人对他们进行后续处理。
5.记住,酒店没有马戏团,你不会在酒店的任何一个地方发现它。
6.每日为客服更换一个动物毛绒玩具,确保每个房间内没有身体与头部呈蛋型,四肢细长的小丑玩具。如果有,迅速将它用房间内的毛毯包裹起来并且带走收纳。注意,整个过程中不要背对它们。在妥善处理后为该客房提供一个鹦鹉毛绒玩具或者雪豹毛绒玩具。
7.如果你在酒店内的任何地点发现正在发出笑声,并且蹦跳、跳舞的小丑玩具,请保持冷静,立即停止其他任何工作,不择手段地毁掉它们、收纳它们。走廊消防栓箱内配备的消防斧不是摆设。在确定玩具彻底停止移动之前不要与玩具接触。
8.如果你看到或者顾客向你报告酒店任何地方出现人像挂画,请取出酒店每日配发的纸巾,放入工作服胸兜处,在不要直视人像挂画的眼睛的前提下,带走挂画。放入焚化室的储物柜前,用挂毯盖住它。结束工作后,把变色的纸巾取下扔进服务员休息室的垃圾桶,会有人处理它。

【规则类怪谈②】S市酒店服务员守则


9.收纳后的小丑玩具与人像挂画每晚5:00在焚化室进行统一销毁,焚化前请保证它们始终待在被上锁的储物柜中,记得点亮储物柜中的照明灯。焚化后请确保它们被完全、彻底烧毁后立即离开焚化室。
10.音乐厅不在你的工作范围内,不要进入音乐厅。如果不得不进入音乐厅,不要停留过久。偶尔在走廊内看到的身着燕尾服的小提琴师是音乐厅的工作者,音乐厅的工作由他负责。你可以与他对话,但不要过多询问他的工作内容,不要打扰他的工作,他的工作与你无关。
11.如果你在酒店内看见白色鹦鹉,不要意外,这是本酒店饲养驯化的鹦鹉。善待它们,它们是安全的,通常情况下不会伤人。如果鹦鹉向你说话,请记住它说话的内容。
12.友善对待清洁工们,清洁工们的工作也很辛苦。但不要与他们有过多交流,不要接受他们给你的东西。无论如何,牢记住不要给他们酒店配发的纸巾。
13.夜间每隔两小时需要在走廊巡视,如果在走廊内偶尔看见穿有灰色工作服的工作人员,可以与他们对话,但不要影响你的正常工作。如果看见清洁工在走廊工作,或敲打顾客房门,让他们回去休息。如果清洁工拒不配合,不必再费口舌,继续你的工作。

【规则类怪谈②】S市酒店服务员守则


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