【博肖同人】永安巷28号 第29章 漩涡(5)

采访之后，画面中出现了网购平台实时搜索出的销量排名以及店铺首页的浏览过程录屏。
记者：“据了解，小芳（化名）网购商品的这家网店，是去年在网络上爆火的二次元零食盒的开创者，至今依然在同类产品中销量领先。”
视频里出现了一段实拍视频。
记者：“我们按照小芳（化名）提供的退货地址找到了这家店铺的经营地点。令人意想不到的是，这家店铺的办公地点竟然在一个城市郊区的村庄里。”
公司大门在视频里一闪而过，视频着重特写了离公司几百米远的垃圾堆还有下水道，总之，怎么脏怎么恶心怎么拍。
中间穿插着快递车不断往外运货的画面。
记者：“截止我们拍下视频的这一刻，每天仍有数百数千件零食产品从这样令人堪忧的环境里发往全国各地。”
视频播完，整个办公室都安静了。
肖赞在脑内快速思考该如何应对这样的情况，有个男孩子忿忿不平地骂：“这什么玩意儿？！收了多少黑心钱黑我们！”
刚刚放视频的客服点开微博评论区，她刷到的时候只有几十条评论，就刚刚那一会儿工夫，评论已经过千了，热评第一直接贴出了网店地址。

紧接着，就听到几个客服电脑叮咚叮咚的响。围观的员工都自觉地回到了工位，去接待客户。
可是，这次的接待不同于往常，几乎每一个客服，都遭遇了质问和谩骂。微博上的新闻经过几分钟的发酵，已经引发了舆论的愤怒。
面对这种情况，客服部有相应的应对话术，倒不是多么难以应对。
但几分钟后，有个女孩子“啊”地一声尖叫，逃离了工位。
“怎么了？”大家问她。
“有人……有人给我发鬼图。”女孩子被吓哭了。
所有的人都停下了工作，看着肖赞。
这种事情没有人经历过，肖赞也没有，他们这样成立不到半年的小公司，每天就只是围绕着网店那一亩三分地转，哪里想过有一天要面对这样的负面新闻。
“肖总，现在全部都是过来骂人的，我们怎么办啊？”
肖赞攥了攥拳头，“售前全部换成男客服，售前接到的所有关于那条视频的问题，统一话术回复，稍后我群发新话术给你们；女孩子做售后，如果有退货申请，不要解释，第一时间帮客户处理。”
肖赞出去给公司合作的律师打了电话，说明情况后请律师代写一份公司声明。
随后又给田蓁蓁打了个电话，把目前的情况一一说给田蓁蓁。