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职场上不会提问?教育学家传授你4个提问的决胜技巧!(3)

2023-05-29沟通沟通方式提问技巧 来源:百合文库
我们大可联想一下事件的结果:因职员不妥的提问方式和态度,就很可能迫使客户给出一个错误答案;从而可能导致后面一连串不可预料的状况,如数据错误、信息不准确、调研无效等问题,既浪费时间、精力和资源,又影响职员个人,更严重时还会影响公司的计划和形象。
所以与人沟通不仅仅是说话而已,还要具备良好的“提问”能力,这才是我们不可忽视的。
二、提问能力决定答案质量《如何有效提问》的主旨是“沟通的秘诀在于提问的能力”,也就是说:通过沟通所得的结果好不好,很大程度上取决于提问能力;所以好的提问能力,就可能得到出人意料的优质答案。

职场上不会提问?教育学家传授你4个提问的决胜技巧!


怎样才算是好的提问呢?首先必定要对对方有一定的了解,然后设计贴近对方的提问;这在采访类节目中比较常见,以对方的经历和人生高度做基础猜想,用朋友谈心的口吻聊天,把话语权交给对方,诱导对方说出更多更深刻的想法。
例如一次鲁豫采访刘德华的提问:
鲁豫:“到你现在这个阶段,你已经可以任性地做一些自己想做的事,不用管票房好不好或要什么奖项。”
刘德华:“没有,我们做这个产品(电影),是希望这个题材可以延续下去,所以基本的票房一定要有,否则这个题材就要没了,为了能让它存在,所以我要小心一点。其实香港本土类型的电影,真的会慢慢消失,我们需要大片,但是其他方方面面的也需要。”

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