广西勤廉榜样报告会观后感汇总(18)

事情虽小，但是数量大、程序多。为了使运输业户来办理变更、补证查阅资料方便，她利用中午、晚上、双休日加班加点50多天，累计400多个小时，整理了一堆又一堆车辆档案。一忙就是很晚，一不小心就会到半夜11点多。但是第二天她仍然早早赶到窗口，振作精神又投入到新一天紧张的工作中。
群众利益重千钧。汪河池常说，小窗口联系大社会，服务质量的好与坏、服务态度的冷与暖，是业户对运管部门最直接的感受。
汪河池回忆说，有时候加班，她累得头昏脑涨，腰酸背痛，腿也肿了，脚也肿了，颈椎病也犯了，甚至连手都抬不起来，可她总是坚持克服，不停地写、不停地做、不停地把整理好的车辆档案分门别类，装好放好，直到每年换证结束。她办理的道路运输证，整理的各种车辆档案，居政务中心窗口办件量之首，而且是100%无差错。她以热心、耐心、真心，以服务、微笑和忠诚的态度，去做好每天的每一件事，服务好每天的每一位运输业户，体现在工作中的点点滴滴。

一天中午，已经下班了，有位经营六安至合肥的运输业户匆忙跑来缴运管费。她抱着孩子，见汪河池没走，便说：“大姐，能不能帮帮忙，我是从合肥赶来的，我家小孩爸因病住在医院，我着急赶回去。”听了她的话，汪河池立即电话联系正在回家路上的收款员。等收款员回来，谁知那位女运输业户带的钱却不够。看着她抱着孩子心急无助的样子，汪河池没有多想，就从自己包里拿出14元帮她垫上，还给她回合肥的车费30元。这让那位女运输业户感动得流下了眼泪：“大姐，谢谢!谢谢你!”
一个星期五的下午，刚上班。在上海打工的六安市霍邱籍驾驶员胡克到窗口来办理从业资格证，碰巧工作人员正在修理打印机。胡克非常着急：“请问，打印机什么时候修好?我下午要赶回霍邱办事，明天一早还要赶回上海。”看着胡克着急的样子，汪河池便主动上前说：“这样吧，您先回霍邱办事，下午打印机修好证制好，明天在什么地点方便，到时候我给您送去。”