赢在大数据观后感锦集(11)

其次，我们来看一下价值链。这事关如何重新定义我们的价值。很多人在微信上有很多“群”，涵盖了家人的、朋友的、同学的、同事的等等，群中人相互间也许并不认识，之间也没什么关系，唯一的交集点就是我们自己。这给我们一个虽是常识性的、但很容易忽略的启示--人的本质是一切“社会关系的总和”，即人是可有多种生活价值链的，可以做出多种选择。企业也是一样的，我们总是把自己定位在房地产业链上来固化我们的思维与业务，以为在做物业售后服务，长此以往，物业管理退变成我们唯一的业务与收费来源，当跨界者(非以此为业务和收费来源)来时，我们懵了，甚至来不及招架。我们要有互联网思维，即每个人、每个企业都应该重新定义自己的价值--在不同产业链价值链上。如此，我们物业服务业除了是房地产产业链，为什么不可以是社区生活服务服务链?为什么不可以是物流配送产业链?
为什么不可以是休闲旅游业?为什么不可以是…….
最后，我们再来理一下重新定义价值中逻辑关联的相关要素。这方面我在多次发言和《重新定义价值》一文中做过专门阐述，在此不再长篇累述。需要说明的是，我们在评估、判断物业服务行业变革与转型升级中的评估要素最少包含五项:现代服务业的内涵、特征与内在要求，全球顶尖同类企业的成功范式，互联网变革与商业模式创新的深远影响，物业服务行业自身发展趋势，中国政治文化、经济发展趋势与庞大的市场潜力。

在理顺以上这些与行业发展有关的趋势、价值链和关联要素的基础上，我们能够看到物业管理行业的真正价值。我认为，首先，我们从事的是一个好行当，用互联网思维、未来趋势看尤其如此!有人说，那些互联网巨头之间其实都有默契，他们瓜分的版图和他们满足互联网时代的重大需求有关，百度解决的是人与资讯的关系，淘宝解决的是人与物的关系，微信解决的是人与人之间的关系。大家也认为，目前还缺少一个方面，也是最难的，就是人与服务之间的关系，因为这涉及OTO模式中的第二个“O”--线下的真正的整合能力。只有那些既有脑子、能够创新，又能踏踏实实落地解决客户端需求的人才能解决这个问题。这方面，我反而看好物业管理行业。