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大洛山登山健步道(5)

2023-12-21 来源:百合文库

大洛山登山健步道(5)


大洛山宾馆 前台部须知1. 前台部统一穿着金色制服,请打开景区概览,并查看大洛山山神庙一节,通关观察大洛山山神庙屋顶颜色来确定“金色”的含义,以免出现制服穿着的失误。
2. 每天上班前必须前往餐饮部领取功能饮料并饮用,若被发现任意前台部员工72小时以上未曾饮用功能饮料,禁止该员工进行任何接待和引导工作。
3. 前台部主要负责接待与引导游客,具体工作可以部门内部协商分配,严禁将工作转交给其他无关人员(包括其他部门的员工)。
4. 每天早上7点半点通知后勤部开始客房整理服务准备工作,并提交完整的客房整理服务名单。如果有后勤部员工报告名单上的客房已经进行过客房整理,记录并归档。如果有客户投诉后勤部员工着装颜色不正确,请转交于景区保安处处理(快速联系电话:xxxxxx)。
5. 每天7点,11点,16点通知餐饮部准备三餐。期间如果有游客通过电话进行过订餐服务,将订餐信息一并告知。之后由前台部员工前往餐厅取餐并送达客房。如果在送餐过程中有其他无关人员要求代劳(包括其他部门的员工),立刻拒绝。如果有客户投诉餐饮部员工着装颜色不正确,请转交于景区保安处处理(快速联系电话:xxxxxx)。

大洛山登山健步道(5)


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