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规则怪谈:新电脑使用守则(2)(2)

2023-11-28 来源:百合文库
5. 客户如果提到自己点进“005独眼兽计划”的链接,但是没看文件。请对他们进行知识测试,如果俄式结果正常即可告诉他们那是病毒链接,让他们打开电脑,并且对客户的电脑进行远程操控清理“病毒”
5-1.如果客户已经与杜内容,请询问他们所看到的内容,以及劝他们不要挂断,并且待在原地不要动。同时按下桌子左上角的红色按钮,安全部门回去解决。
5-1-1. 如果客户情绪激动并且挂断了电话,直接按下桌子左上角的红色按钮,并且继续正常工作。
6. 如果客户提到奇怪的声音和输入法自动打字,请对电脑进行远程病毒清理
7.如果客户地道屏幕出现眼睛的符号,立即确认该座机的位置,尽可能与客户保持联系,无论对方说什么,无论自己心理状态如何,保持联系。同时按下桌子右上角的黑色按钮。在客户挂断前不要挂断电话。
8. 请不要将任何工作内容透漏给任何人,包括亲人以及其他同事。
9. 如果自己出现长期的抑郁情绪或者自杀念想,马上请假并且去心理康复部门。不用担心,该假期带薪
10.不要伤害你的同事
11.永远相信组织


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