规则怪谈:新电脑使用守则(2)
2023-11-28 来源:百合文库
通讯员工守则以下内容必须完全遵守,否则我们无法对您的安全做保证。
你会拥有一个或者以上的同时随时等待接替你的工作,如果需要中途上厕所或者吃饭,许仙通知你的替补同事,等他们替补你的位置后再离开
早班的工作时间为早上8:00到晚上7:00, 夜班的工作时间为晚上7:00到早上8:00.可以遭到或者晚退,但一定保证岗位上时刻都有一名通讯员。
2-1. 如果你的换班同事请假,我们会为你安排其他的替补员工,请等他们到来后再离开岗位
2-2. 一定不要让岗位空闲,时刻保持警惕状态
3.工作期间会受到各种客户的来电,请一定保持冷静处理,你的冷静可能就是他们的救命稻草。无论客户的情绪多么激烈,说的话多么难以置信,请保持冷静。
3-1. 如果觉得自己的状态不佳,请及时联系自己的替补同事换班
4. 客户如果提到任何有关智能语音助手的诡异行为,请平复客户的情绪。如果客户没有将电脑关机,请指示他们将电脑关机。随后对他们进行线上心理评估测试,如果评估结果正常即可挂断
4-1. 若客户出现自杀的想法,或者测试结果不正常,请将客户转交给心理康复部门