乐于倾听，做他的“知心人”

在人际交往中，倾听是进行沟通的必要组成部分，也是一门重要的交流艺术。良好的倾听能使倾听者和被倾听者的思想及感情达成致，使交往向着更深、更好的方向发展。
在我们身边，不少人为了表现自己，为了吸引他人，总是滔滔不绝地说个没完。但结果呢?他真的达到了自己的目的了吗?很显然，没有。要知道，一个能说会道的人，如果不懂得倾听，他永远都不会真正地吸引他人。而个懂得倾听的人，即使他不善言辞，他也会获得他人好感和认同的。倾听，就是这么的重要。
我们通常所说的倾听，一般都是狭义上的倾听，即指凭借听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程。西方有句俗谚:“倾听是最高的恭维。”懂得倾听是一种尊重他人，自我谦虚的行为，是一种高贵的品质，是人际公关的需要。每一个人都有渴望被倾听的本性，因为每一个人都希望自己尊重。所以，唯有倾听，你才能真诚获得他的认可和尊重。
戴尔·卡耐基在纽约的一次晚餐宴上，逅了一名非常优秀的植物专家。他很想和这植物专家打交道，可是，他以前从来都没有和植物学界的人打过交道，因此只好闭上自己的嘴，专注地听着植物专家的一言一词。晚餐宴后，那位植物学家高度赞扬了卡耐基，夸他是个“最能鼓舞人的人”，是个“最有趣的谈话高手”。