周五卸妆室 我喜欢上了那个认得出我文字的陌生人(2)

但是后台还是会有一些有意思的东西，比方有时候会收到语音，点开听到的却是孩子咿咿呀呀的声音，有的时候会是一些，一看就知道网友误发的信息，偶尔也有很少一部分留言，是会来跟我们说心事甚至咒骂一些什么人。每次遇到最后这种，我心里就想着，大概他们也不知道该对谁说好吧，所以找一个官方的账号做倾诉的出口。或许他们会觉得没有人看到，非常安全，但我还是会抽空都读一读。老板对我的要求是，要让每一个粉丝都觉得自己被重视，都要有相应的回复，不可以遗漏的，类似这样的内容站在官微的立场又不好说什么，所以统一要求，发送一个爱心或者鲜花的表情包。
这类互动是不会有任何后续的，当人们又恢复了工作和生活的常规秩序之后，大概也会觉得跟官方公众号说一些傻话是很尴尬的事，所以从来没有人会在收到我回应的表情后，继续跟我们的账号有什么进一步的交流。

但有一次深夜，我在手机上检查私信（我每天有4个时间是需要定点巡视公司双微账号后台的），看到有一位粉丝给我们发了好长好长的话。大概是说工作上遇到一些瓶颈，犹豫着要不要辞职去考研换条赛道，感情上也表白被拒，在上海租的房子又碰到下水道坏了，被楼下邻居投诉到物业，还得在工作日里请假去解决这些事情。那天我也不知道是怎么，情绪点正好也在一个很颓废的低谷，我不知道自己是想借着鼓励别人来安慰自己，还是同情心泛滥，我就给他说了几句加油打气的话。推送完我也没多想，就放下手机睡觉了。
第二天我人还没到公司，在地铁上就看到工作群里公关部的老大@我，说你们公众号怎么回事，然后发了一张截图，有个网友晒了一张跟我们公众号互动的对话，放在微博上，还@我们公司的官方微博。因为日常是管双微的，网络上因为乱发言胡表态而被推出来亮相的临时工案例多不胜数，所以我日常对自己这一块的职业习惯还是很严格控制的。我心里也没慌乱，打开那张截图一看，就是昨晚上安慰了那个失意网友的那段回复。