深入浅出面向对象SOLID原则(2)

设计小而精美的工具箱，提高顾客体验袁Sir创业初期经营了一家五金器具共享租用店，遇到两类顾客，A顾客需要剪刀、锤子、扳手、电锯，B顾客需要锤子、扳手、水果刀、梅花刀。袁Sir为了图省事，把这个六把工具同时装在一个工具箱里，每次都把装有6把工具的工具箱给A或B租用。
经过几次借还，袁Sir收到顾客的抱怨，为什么呢？因为袁Sir这么做增加了A和B的负担，首先多了两把工具，扛来抗去的累得多。其次，他们拿回去之后会发现：”咦，这两个是啥，我没要这个呀？莫非是增值服务？但我要用来做啥呢？” 结果A从未用过水果刀和梅花刀，但A还要保管好这两工具，增加了保管的成本。同理，B顾客也会面临同样的问题。为了提高顾客的体验，袁Sir把这两类顾客的工具单独用两个更小的工具箱装好，分别提供给A和B，并得到了两类顾客的一致好评。
[ISP解读]
袁Sir从一开始图一时的方便，塞给顾客他本不需要的东西，经过反思后，从顾客需求出发，只提供顾客想要的东西。投其所好 是他创业悟出的第一个处世之道。

在软件设计中，ISP 提倡不要将一个大而全的接口扔给使用者，而是将每个使用者关注的接口进行隔离。
让客户坚信徒弟能代替师傅干活袁Sir勤勤恳恳经营的五金租用店2年，挣了一大把辛苦钱，正好赶上房地产兴起的年头，家装市场跟着兴起，他果断买下一家知名的家具厂，并跟一家私人工匠所展开了合作。
SJ是工匠所的一名木匠学徒，从师3年有余，书架、衣柜、餐桌，门、窗这些家具已经能够到跟他的师傅如出一辙了。
袁Sir每次合作都是直接跟SJ的师傅对接，而在实际执行过程中，师傅有时候因体力跟不上，就交给SJ去做，好在每次生产出来的家具都能够让袁Sir满意。几次合作下来，袁Sir便相信：徒弟继承了师傅的手艺，师傅能做的这些家具，徒弟也一定能做得一模一样。
2017年，房地产彻底疯了，袁Sir一次性采购订单多出了以往2倍。为了如期交付，SJ的师弟小Y也参与进来。不幸的是，个性十足的小Y打造衣柜和门窗的方式跟师傅的风格差别很大，设计出来的家具让袁Sir一脸懵逼，始料不及的三丈大火烧尽后，袁Sir果断地中断了跟这家工匠会所的合作…