现在免费模式越来越多，能持久吗？(5)

下面我们还有一个更加典型的例子，就是当下流行的主播行业。大家都知道，在收看主播的直播节目时，根本不需要入场券，直接进入房间欣赏就可以。在一场直播中，需要花钱的地方无非就是打赏或者送虚拟礼物等类似的环节，但如果你不花钱，也可以照样看，只不过花钱的人能够得到跟主播交流的机会，或者就算你不花钱，照样也可以跟主播交流，而那些花钱的人也不过是寻求一种自我的满足。在这个过程中，几乎任何实质性的服务都是可以免费获得的，这基本上就做到完全免费了。
说到这里就会有人说，不管是平台还是主播，他们既然不收费，那么赚钱呢？岂不是要亏本了吗？在这里我们需要解释一下视频平台这个问题，我们现在讨论的是以排除广告收入为前提。照这个逻辑去考虑的话，不管是视频平台还是主播们，他们付出了成本，为大家提供了免费的服务，但并没有强制收费的项目，看起来确实是一桩赔本的买卖。但是，在互联网产品中，都有一个5%原则，也就是说，5%的付费客户是他们产品的主要收入来源。那么，在自愿消费的前提下，付费客户能否达到5%这个比例呢？有人说，既然免费就能得到相应的服务，那我为什么还要掏钱呢？但事实情况是，只要你的产品不是特别烂，就算是免费的，依然会有人愿意花钱去为价值买单，而且完全可以达到5%这个比例。这个倒不是什么商业规律，而是一个客观的事实，如果要讨论这一点，就要涉及到人性的范畴。

那么，有了5%的付费用户，商家就能赚钱吗？这就要看客户群体的规模了。比如说，如果开一场直播需要花费100块，参与打赏的观众平均消费一次主播能得到10块钱，那就需要有200个观众打赏才能够保本，如果打赏观众人数大于200人，主播就能实现盈利了。而且，在观众人数增加，打赏次数增加的同时，主播的成本并没有任何增加。
我们再来看看第四种模式，非货币市场。在这种模式下，并不会产生货币或者物质上的交换。典型的例子是百度知道、知乎、维基百科等问答平台，用户提问时并不需要付费，也没有其他成本。而其他用户在回答这些问题时，并没有受到任何人的胁迫，完全是自愿的行为，在这中间，就算想花钱也没途径。另外在一些论坛上，人们发帖是免费的，而版主将信息归类整理也得不到任何报酬，双方都是自愿的。从上面我们看到，在这种模式下，人与人之间的互动并不是建立在金钱的基础上，用户付出的仅仅是劳动，而且全部都是自愿的行为，而得到的则是荣誉和自豪感。这是一种完全免费的模式。