敲钟的老人读后感锦集(4)

大音希声！老人的回答，正是至理。
老人是战场上勇猛杀敌的英雄，也是生活中满怀仁义的英雄。对党、对国家，他满怀忠诚，国家最困难的时期，他主动放弃城市生活回乡务农，后来又放弃了本该享受的诸多待遇；对阵亡的战友，他常常满怀思念之情；对相濡以沫的老伴，他言谈举止之间满怀柔情；对早年因贫穷而退学的女儿，他满含愧疚之情；对村里的发小，他满怀真诚的友情…正因为此，老人的先进事迹，人们才觉得亲切，觉得熟悉。
“出名”后，老人的本色仍然没变。他把掉在桌上的米粒捡起吃掉，他开会时拿走果盘里两颗樱桃打算带回家给两个小孙子吃，他和一帮老伙计们逗笑取乐…最难能可贵的，是他竟然满含后悔地拍着膝盖叹息，觉得自己给党和国家添麻烦了，给大家添麻烦了！后悔当初不该拿出那个装满荣誉的小布兜。老人的仁义之情，溢于言表。
大义长存！老人的仁义，也是英雄本色。
愿英雄不老！
在当今激烈的市场竞争中，怎样才能使企业始终处于不败之地呢？俗话说，“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”三百六十行，无论做什么，细节决定着成败。
近期我看了钟楼饭店总经理熊春泉先生主编的《钟声》，主要是以钟楼饭店为背景讲述了其卓越的酒店管理品质及其独到见解。作为西安知名的四星级涉外酒店，无论是她的服务体系还是硬件环境之精心之处无不渗透到每一个细节。例如：在与客人迎面相逢并且目光相遇时，要热情问候客人，并且尽可能尊称客人的姓氏；向客人让路时要止步侧身礼让并致微笑问候…对于我们的酒店市场，正需要的是这种无微不至的个性化服务。
在《钟声》中，我悟出了许多我之前所忽视的问题。酒店市场现在是与日俱增，星级酒店也是层出不穷的出现。对于现在的酒店市场，服务就是取胜的关键，要用心去创造差异。在环境、价格相似的情况下，服务员的好坏是顾客是否回头的最重要因素，我们要根据每一个客人的喜好提供优质的、创造性的服务。