平衡计分卡读后感汇聚(12)

所以我认为，平衡计分卡它是一种工具，更是一种带给员工快乐工作的手段和理念，它为员工设置了前进的方向和通道，也给员工成长预留了上升生空间，它使每一位员工看到希望和未来，都愿意面向太阳朝前走。太阳是美好的，她是我们前进的方向，我们的行动就是共同走向太阳。
每一个员工都满怀激情的快乐工作，这一定是一个充满活力的企业。一个生机勃勃的企业，其财务利润一定会良好，其客户一定会满意，其组织运作的效率也一定会更高，其员工必定会忠诚企业，这样的企业，必定会离自己的发展战略目标越来越近。
当认真看完一本名著后，想必你一定有很多值得分享的心得，需要回过头来写一写
《战略地图》——化无形资产为有型成果，是卡普兰和诺顿的卓越的开创性工作的巅峰之作。平衡记分卡建立了一个战略的框架，战略地图是在平衡记分卡的基础上发展而来的，是对战略进行具体而系统的描述，它增加了两个层次东西，一是向下分解；而是增加了动态性。通过战略地图企业解决了因无法清晰的描述战略，导致管理者及与员工之间无法达成共识，严重影响组织战略的实施和完成。
学到
一、一个公式：突破性成就=描述战略 衡量战略 管理战略
不能描述就不能衡量，不能衡量就不能管理；
1、如何描述战略？《战略地图》
2、如果衡量战略目标？《平衡记分卡》
3、如何管理战略？《战略中心型组织》
即：突破性成就=战略地图 平衡记分卡 战略中心型组织
二、一个模板：战略达成的因果关系与可视化路径
1、财务层面：长短期力量的战略的平衡；
2、客户层面：战略的基础是差异化的价值主张（总成本最低、产品领先、全面客户解决方案、系统锁定战略）；
3、内部流程：价值通过内部流程创造；
运营管理：生产并向客户提供产品和服务；
客户管理：建立并利用客户关系；