精益六西格玛读后感集锦(59)

3.2六西格玛管理在QC小组活动成果评价中的应用
3.2.1应用西格玛水平比较法评价QC小组活动成果
依据表3-1可以度量课题确立前该项质量活动的西格玛水平，同样，也可依据该表确定课题完成后质量活动的西格玛水平。由西格玛水平的前后变化可以评价QC小组活动的成果。
表3-1DPMO值与西格玛水平数对应表
西格玛水平DPMO值
（DPMO表示百万次机会缺陷或不合格数）
3.2.2应用隐性劣质成本分析法评价QC小组活动成果
现实中有些QC小组活动的重要意义是不能用西格玛水平反映的，比如增强了员工积极性、促进了企业文化的良性发展等。QC小组活动成果评价中可应用隐性劣质成本分析方法以避免这一问题的出现。隐性劣质成本分析法是六西格玛项目评价的常用方法。隐性劣质成本是指产品实现过程及其支持过程中，不增值且不能直接观察到的运行成本。企业的隐性劣质成本包括：
资源损失成本：人员不能充分发挥作用、设备闲置等所造成的资源损失。
设计开发不当所造成的损失：设计开发周期过长、没有很好运用并行工程、产品特性指标与市场需求有差距等所导致的损失。
销售管理损失：销售任务不能按时完成、代理商管理混乱等所造成的损失。
采用隐性劣质成本分析方法对QC小组活动成果进行评价应分析QC小组活动所解决的问题是否减少或消除不增值的运行成本、减少的程度如何、具体数字是多少，进而对QC小组活动成果做出科学的评价。
4结论
本文分析了QC小组活动与六西格玛管理的异同，提出将六西格玛管理方法应用于QC小组活动中，坚持以顾客满意为准则、进行财务评审以正确的选择课题，在QC小组活动成果的评价中应用西格玛水平比较法以及隐性劣质成本分析法。六西格玛管理在QC小组活动中的应用将为QC小组活动带来新的活力，是QC小组活动的一种新的发展趋势。