旅行社管理读后感细选(8)

（7）拒绝沉默，主动表达自己的想法；
（8）在表达和沟通之前做好充分的准备，如必要的演练等；
（9）表达时尽量简明扼要，让听众在最短时间内获得最重要的信息。
看到这些步骤时，才发现自己在平常与人沟通与交流时有的地方需要改进，还有许多地方需要去学习，为了与他人更好地交流与沟通，还需掌握更多的技巧，了解更多的最基础的沟通知识，以及针对于对方性格方面的分析的学习。
接下来我将阐述的是我对于一句话的理解，那就是书中说的：许多时候，失望的最大原因就是期望太高。在生活中随处可见，父母望子成龙，望女成凤，家长对于孩子的期望特别高，甚至将他们在生命中为实现的心愿交予子女为其完成，但并不在意看其孩子是否愿意，所以当孩子有一点做不到令其满意时，家长就会感到很失望，因此太多的孩子生活在巨大的压力之下。
在孩子的成长过程中，家长总要求孩子要制定最高的目标，却全然不顾及他们是否具备这样的能力，是否有信心去面对这么多的困难和期望。当孩子为了让父母感到欣慰而给自己很大的压力，对自己也充满着期望，在他们没有成功时，他们对于自身也会感到失望的，久而久之就会惧怕失败而陷入恶性循环之中，这样对于孩子的身心发展而言是不利的。因此，一定不能给孩子太高的期望，要根据孩子自身的条件为其制定计划与目标，一定要以理性和客观的态度按来看待这种事情。
自信对于每个人而言，都很重要那如何增强自信呢？开复老师告诉我们要：
（1）只要是你认可的想法，就是你自己的想法，你完全有能力有机会表达出来，不要未经判断就盲目接受他人的立场。
（2）在与人交换意见时，绝对不能在原则问题上让步，不可以随便同意不符合自己原则的事。
（3）有想法的时候一定要表达出来，自我表现是对自己最好的鼓励。
（4）学会有效的表达方式，包括多用有魅力的词语；善于用停顿，语调和音量表达重点信息；主动和对方目光接触；不随便让别人打断自己；讲话简明扼要，在最短的时间让对方获得最重要的信息。