用事实说话读后感马克选录(12)

6、谈话的技巧：学会倾听。学会结构化倾听
7、说出事实。创造纠正式的飞跃。
思路清晰沟通可以解决很多不必要的矛盾。我们在工作、生活中，除了遇到很多别人不能接受自己建议的事实，更多时候，自己也会不接收很多别人给以的建议。这要求我们一定要多学习，多接受不同人不同角度的建议，深度思考。不能盲目的无知自信。我觉得书中这个道理让我印象最深：在我们学习用事实交流时，如果对方不肯接受，不肯改变。怎么办？不用在意别人有无改变。自己的改变才是最大的受益。
《用事实说话》的读后感2
作为一个天生的就很“独”的人，既不想被他人管束，也没有要去管束他人的野心，所以开始对于沟通、交流的各种书籍、方法是很不屑的，觉得就是教做老好人、当马屁精。长大后慢慢发现会讲话的孩子从小就可以获得更多的糖果，长大后也能为自己争取更多的机会，才明白“世事洞明皆学问，人情练达即文章”的道理。
有时候“你说的都对，但是别人就是不想听”的情形比比皆是：伽利略被罗马教廷审判三百年后才得到道歉，诺贝尔奖得主马歇尔以身试菌都未得到当时的认可，被尊为“母亲救星”的塞麦尔维斯47岁惨死精神病院。人们回避真相的.原因也无非无知自信、感知差异、心理抵触、利益抵触。
逃避事实会带来不良后果，陈述事实却容易遭到排斥，印证了《少帅》中的一句经典台词：“江湖不是打打杀杀，而是人情世故”。怎么学会聚焦事实，掌握倾听技巧，抓住谈话要义，是非常重要的。
作为女生，我常常是感性大于理性，棉花糖思维作祟导致不能很客观的分析事情，如果在遇到问题能自我抽离，聚焦事实更利于问题的解决。不过女生的感性更容易有同理心，用心去倾听对方的谈话有助于使对方敞开心扉，谈话更有成效。
有效的目标是一次高质量谈话的基础，沟通不是为了争辩谁对对错，更不是要让对方感到不爽，而是要得出有建设性的解决方案。
工作生活中，我们常会遇到沟通跑偏或者一方太过强势而导致谈话质量不佳。对话并非是对抗，双方应基于坦诚、尊重的态度就目标问题开展。