叙事护理沟通读后感整理(56)

那么，如何用行动来改变现状呢？找到问题背后的问题才是从根本上解决它的最佳方法！首先要从改变自我做起，把自我打造具有100%职责心的人，敢于承担！我们也必须从改变自我开始，因为你有时可能无法改变客观环境，唯一能够改变的就是仅有自我。不仅仅坚决不允许自我遇事推诿、抱怨、拖延、执行不力，我们需要的是，敢于承担职责，进取行动，有效解决问题。在出现问题的时候，我们不要要求别人为你做些什么，而是改变自我，首先想到的是自我能为别人做些什么，我们每个人都应当做个有职责感的人。
第二，深入分析问题背后的问题，提高解决问题的深度和彻底性。
在我们的工作中，每一天都有无数的问题要应对。有些问题是本来存在的，有些问题则属于不是问题，是我们个人的心态出了问题，经常会无事找事的`搞一些问题出来。可是，就是这些问题破坏了我们本来平静的工作，带来无数的烦恼，让我们的脸上经常不再有笑容，常会觉得这种工作没有什么意思，甚至是无聊和糟糕。遇到问题的时候，我们需要静下心来应对问题，尽管关注问题本身是令人痛苦的，心境自然不会太好。可是，不关注问题本身又如何能解决问题呢？
问题始终是存在的，只是不一样的时候以不一样的方式出现。可是，问题只是个载体，我们除了深入分析问题继而解决问题，别无他法，要相信办法总比问题多。应对问题，我们要透过现象看本质，抓住问题的七寸之所在，提高解决问题的深度和彻底性。看问题，必须要弄清楚问题的本质，什么是真正的问题，什么不是问题，可是我们把它当成了问题，有的放矢解决问题。不能让问题羁绊住，尤其是不是问题的问题。于是我应对工作中的问题时，首先要厘清问题的本质，没有必要为不是问题的问题烦恼，将其抛之脑后，然后把真正的问题放在工作的大背景下分析、理解、看待，心态会平和很多，问题就不再是那么大的问题了，它只是个需要解决的问题而已。这时再关注问题本身就不一样了，它变得容易理解些，我们就会进取应对。当心态进取后，思维就会活跃起来，有句话叫做“方法总比困难多”，我们就容易找到方法了。