深耕中国存量即增量读后感精选(4)

《刷新》读后感2
之前在《得到》就看见李翔老师有推荐过，最近领导送了一本，正好拿到手里读了一遍。心得会比较零散，但是都能够跟自己理解的知识融合到一起，算是很有收获了。
纳德拉有一个很好的习惯就是成长型思维，他从不认为问题是无法解决的，他的`答案就是重塑企业文化。这让我想起来印度同事SAI跟我讲的他在大学（印度）的第一课，老师告诉他们就是来解决问题的，问题是常态，每天都有，不用敏感，习惯解决问题就好了。这就是印度教育非常实用的一面。所以印度人在面对变化时能坦然，也可以称为习以为常。
纳德拉上任后做了很重要的一步，就是把管理团队聚到一起，放下手机进行一次深入心灵的背景沟通，这是我们互相信任的第一步。纳德拉也认识到角色体验对于他同理心培养的重要作用，正是因为他多元的角色体验让他能够更包容，更能聚合团队。
纳德拉的学习成长型思维帮助他认识到工作应该有更深刻的意义，因为我们在工作上花费的时间远大于其他事情，如果它仅仅是工作就不会有太大意义了。
纳德拉对同理心的强调可以看出他认为同理心建设对他所追求改变的这种文化的积极作用。同理心解决的其实是做事动机的问题，还不是解决问题的工具。有了这个动机，我们就能在这个基础上加上帮助他人成功等等更深刻的文化符号。
可以从这本书中发现纳德拉对印度教育的自豪，也确实说明了印度精英教育的成功之处，是值得借鉴的。
小插曲：
纳德拉戒烟的故事，美国太冷，室内不让抽烟，就这么戒了。
关于自己喜爱的运动和管理的关系：
纳德拉从板球运动中体会的领导力心得。第一就是敢于竞争，尽力做好自己。其实这也是比较优势理论的现实应用，做自己最擅长的，你就赢了。第二就是团队大于个人荣誉。第三就是他对领导力的理解，让团队不失去信心。
同时，他也强调同理心建立要走出去，到用户中去才能听到最真实的反馈。在做工作时要强调第一性原理，一定要知道我们的工作是什么？为什么？不要盲目开始做事。