单兵作战手册读后感选录(16)

在拜读了世界汽车销售神话创造者-乔.吉拉德的《把任何东西卖给任何人》之后，并了解到乔.吉拉德如何从失败变为赢家，成为世界上最伟大的销售员，如何修正错误、反败为胜。总而言之，他的路是自己打拼出来的，是他一步一个脚印，在为了生活，为了需要，为了家庭，能成功的交易了第一辆汽车，能在美国经济萧条的时间段里，保持销售业绩的稳定增长，能在千万个汽车销售员里成为最优秀的人，没有之一！我作为一名开元物业人，更多的需要借鉴乔.吉拉德的个性品质，准确的定位自己，提高自己，学习新方法新思维并用于实践中。
物业管理与汽车销售的相通之处都是需要做好客户售后服务的持续性服务工作赢得顾客的心；需要领域内专业的知识，足够优秀的沟通协调应变能力；需要面对千万个同行竞争者，并思考如何在相同的环境下立于不败之地；不同之处就是乔.吉拉德是管理的是自己、是单兵作战，无论卖的任何品牌的汽车，他所做的是一对一的服务、跟踪、销售和售后服务，而物业管理者，需要思考的范围更广，不仅仅要管好自己、更需要建立良好的团队建设机制，需要服务设计持续创新，需经营理念迎合市场需求树立企业的品牌形象，都是在一对多的经营管理和服务中持续进行。
乔.吉拉德养成的坚韧品质和责任感是他之所以成功的内在动力本源，能让他在困境里不放弃，没有自我放弃，为了得到父亲的肯定一直没有埋怨过。做销售之前他换了40多份工作，公司破产到负债累累，没有钱为妻子和孩子买食物。但他没有担心破产所带来的窘境，他的良好心态只考虑了如何解决家人明天的吃饭问题。为了一份责任，为了让妻子和孩子吃上饱饭，他没有放弃，选择承担一切所有的责任。想到我们现在很多人，工作不顺心了，或者是因为不中听的一句话，就忘记当初选择开始的初衷，选择放弃；工作中遇到困难就现在逃脱、跳槽；或者因为同行少许的加薪挖人就选择背叛，养成的品质肯定也不是会很优秀。心无杂念的坚持你最需要的既定目标，对家庭的责任，对企业的责任同样珍贵、同样重要。一个合格的开元物业人，必须必备坚韧的个性品质和强烈的责任感。做一个自发性的发动机，带队自己，带动团队，树立良好的`职业目标。