注意交谈的忌讳读后感细选(8)

这也就是常说的“正反馈”。
二、倾听
倾听的重要性也是被无数培训课程所强调，这方面出的书有好多本。
倾听的重要性之一，在于减少误解。很多时候我们觉得自己听懂了对方的话，不打断对方，只是出于礼貌。事实上，这个世界的图象并不是全部进入我们大脑的，而是有选择的。我们不是在看，而是在看自己想看到的东西；我们不是听见世界上所有的声音，只是在听自己想听到的声音。
对方发出的信息往往与你根据各种信号判断出来的信息有着很大不同。你的印象往往并不与对方的意图相吻合。信息经常被错误地解码，而双方都对出现的误解一无所知。这就是很多误解产生的根源。
积极倾听，就是告诉对方你对他的信息的理解。信息的发出者知道你在用心听，而你产生的印象会进一步得到证实或澄清。积极倾听在两种情况下尤其有用：
1、当你不确定对方的意思时。
2、当对方给予的是重要的或者感情上的信息时。对方会通过一些方式向你暗示，他们所说的事情是非常重要的。
如果能被鼓励自由而且充分地表达自己的感情，别人跟你在一起时就会觉得平静放松。理解对方的问题却不越俎代庖，会让对方觉得你很信任其解决问题的能力。此外，如果你耐心倾听，理解并接受对方，却并不加以批评，会让他们感觉自然，更加充分地倾吐心中的想法。这就是传说中的情商高的表现吗？：
三、放开束缚，有计划的努力
束缚我们进一步发展的，往往是我们自己的观念。古希腊哲学家埃皮克提图曾说：“人不是为外物所动，而是被自己对外物的认识所左右。”莎士比亚说：“事物没有善恶之分，都是人的思想的结果。”
只要过去的观念不再束缚你的心灵，你就能够按你的意愿去改变和体验丰富多彩的世界。leadership的课上，教授反复强调一句：“We can only teach you what was right yesterday.”