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注意交谈的忌讳读后感细选(4)

2022-08-11 来源:百合文库
在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度,以如何提高工作效能为出发点,加强交流,求同存异,确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的,还要求主动即主动支持与主动反馈。正确的沟通心态,积极主动的沟通方式,有助于减少彼此之间的误会,促进工作开展。
(二)沟通技巧读后感
沟通是人与人之间叫我的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台。以前,我总以为有了“礼貌、真诚”的态度,就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》这门课程,我才了解到沟通并非那么简单。
首先,是
然后,是握手和递名片。握手,是交际的一个部分。握手的力量,姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度,显露自己的个性,给人留下不同印象,也可通过握手了解对方的个性,从而赢得交际的主动。美国著名盲聋女作家海伦?凯勒说:我接触的手有能拒人千里之外;也有些人的手充满阳光,你会感到很温暖。如果需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。
在社交场合,名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是:"先客后主,先低后高"。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。
刚看到这本书书名的时候,我是有疑惑的,谈话还需要力量吗?人人都会谈话。生活也无处不谈话,那其中包含着怎样的含义呢。阅读完这本书后,我才体会到,原来与别人交谈,并不是那么简单,很可能因为自己用语不当而伤害了对方,这本书,恰好就教会大家如何运用语言的技巧来与别人沟通。
我是一名手术室的护士,《谈话的力量》这本书里面的一些观点,对我与患者之间的交谈与沟通起到了很好的指导作用。比如通过开放式的问题,将谈话向前推进,称赞对方。在平时的工作中,经常遇到这种情况、患者进入手术室,他的心情是忐忑紧张甚至是害怕,有许多患者在病房的时候测量血压是正常、而进入了手术间后因为紧张害怕而血压增高影响手术。当出现这种情况的时候,我们与患者的"交谈尤为重要。所以我们更需要通过“谈话的力量”来安抚患者的情绪,用我们自身的情绪和话语来帮助患者更好的适应手术室的环境。
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