非营利再组织管理读后感细选(4)

总之，课堂教学组织与管理是每个教师都必须掌握的，只有这样我们才能将学生引向正确的学习之路。
读完这本书最直接的印象管理无所不在，不论是商业机构，还是非营利性组织，甚至是个人的成长发展都需要管理。本书的每个章节都包含了大量的案例，亨利福特领导的福特，斯隆接手的通用，分别以不同的战略和构架开辟自己的市场；E-bay独特的商业模式；戴尔以速度取胜的直销模式，美国自然保护组织对自己使命清晰地把握……每一个案例都像一个故事，一个个成功而令人赞叹的故事，直观生动地诠释了什么是管理。
本书中有三个观点让我印象深刻：
第一点是，价值链思想要求企业管理者将经济活动看做一个整体，不论你处在哪个环节或者位置上。客户不会去管是供应的哪个环节、哪个人出了问题，客户关心的只是自己要的最终产品的质量本身。
因而管理的界限已经相当模糊了，不论在公司与自己客户之间，或者在公司与自己的供应商或者商业伙伴之间，都已经像公司内部管理那样同等重要。
波特的价值链理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。用波特的话来说：消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。
而对于价值如何创造的研究需要超越组织机构本身。当公司跳出自己的圈子，从外向里观察的时候，他们常常会看到一个新世界，创新伴随各种形式的解决方案和增值服务满足了客户的需求，而不仅仅是向客户推销产品。
在当今这个日渐开放，经济技术快速发展的时代，竞争无疑是日益激烈。管理者应该学会用客户的眼光观察世界，了解客户的需求，把握管理由外向里的视角。在新经济时代，价值日益附着于这些无形的东西之上。新经济的一个特点，就是价值的来源从具体事物向创意、从产品向服务转移。产品甚至也可以像服务那样去做。价廉物美的产品和服务需要通过一个系统、一个商业模式产生，商业模式建立在关于价值的远见之上，只有拥有优秀的商业模式，为客户提供价廉物美的服务才有可能实现。