银行先进员工观后感集锦(4)

最后一点就是沟通，上面我谈到的“沟通”是同事和同事间的沟通，那么下面我要说的就是员工和客户之间的沟通，作为一名柜员，我是银行与客户沟通的桥梁，我们在窗口为客户服务，推销我行的各项产品。在银行之间竞争激烈的大环境下，与客户良好的沟通是为我行赢得信誉，吸取存款的关键。在沟通中与客户诚心交友，在沟通中赢得客户的信任，在沟通中让更多客户了解昆仑银行。客户因为与我们的沟通，了解我行各项产品，了解昆仑银行从而到信赖。作为应前台柜员，我们要虚心的学习业务，热情的对待客户。服务规范，用语礼貌，真正做到与客户的深度沟通。
其实这本书教会我的远不止这些，有些文字可能在我经历了更多的银行业阅历了之后才会领悟到其中的真谛，作为一个上岗不长时间的员工，我将自己浅薄的经验和体会分享给大家，希望会有所助益。
初出校园，已记不清有多少抱负、多少情怀，许是因为少年不知愁滋味，为赋新词强说愁，但各种忧愁都是动了真感情的。然而，所有的迷茫和忧愁都在2014年1月1日峰回路转，因为这一天，我很荣幸的加入了重庆银行遵义支行这个充满活力和热情的大家庭。在这个充满凝聚力和战斗力的环境中，我的热情再一次被点燃，通过一年多以来的修炼，我已经变成了一个精神抖擞、乐观进取的人，对人生越发的自信和充满激情，自己的业务能力得到了极大的提升和进步，职业路得到了进一步升华。

陈凯元说，一个企业里大多存在着这么三种人，一种是精神抖擞、乐观进取的人；一种是按部就班、悠闲自得的人；一种是得过且过、牢骚满腹的人。对照现实，莫不如此。通过自己的亲身经历，我想说，做一个精神抖擞、乐观进取的人，不仅能改变在工作中的状态，也会对让人对生活更加充满希望。
进入重庆银行遵义支行后，我一直担任风险部综合岗一职，主要从事统计报表、档案管理、贷后管理等工作。刚开始，由于从未接触统计工作，工作起来相当吃力，统计数据效验经常通不过，因此加班加点已然成为家常便饭，那时的我时常沮丧和茫然。但是，我却从未想过放弃，而是在不断的错误中吸取教训，寻找工作方法。通过不懈的`努力，不断总结经验教训，在一年多的统计工作中，我已能准确的找到表间的勾稽关系，工作效率得以大大提高，报表的数据质量也得到了加强，目前已能轻松驾驭目前的岗位，高效完成日常工作。通过这一年多来的工作，我发现只有在工作过程中不断总结，积极主动、创造性地完成工作，才能真正感受到工作给我们带来的乐趣。