卑劣的交易观后感摘录(73)

伊梅尔特的表现问题，等等。
书中内容涉猎范围很宽泛和庞杂，给人一种看似较凌乱的感觉，但韦尔奇却给这些看似彼此并不相关的内容找到了一个共同的主题，那就是“赢”。他认为，在商业生活中，取得赢的结果是伟大的，因为当公司盈利的时候，让公司有机会回报社会，同时公司的员工也得到了成长。对成功企业的每个员工来说，他们在市场上有了更多的工作机会，提高了他们个人的竞争力，使他们对未来更加充满自信，生活得更有保障，更幸福。
“赢”是所有企业和个人的一种规划和期望，在这种强大动力的推动下，人们不断地寻找各种途径，以期能完成“赢”的目标。韦尔奇讲了UpperCrust比萨店的故事，这家店占地很小，基本没做什么装修，嘈杂喧闹，自助式的纸盘子，可供选择的软饮料也很有限。顾客要么站着吃，要么坐在一个很大的、长椅式的桌子旁用餐。店员的态度说不上粗鲁，但也不是特别负责。可是，那里的比萨实在太好吃了！看到门上贴出了“今日特色”的告示，投资银行家、艺术家和警察们都会从早上11点开始来排队，而且在整个午餐和晚餐时间，都始终有超过20人在列队等候。服务员的工作一刻不停，直到打烊。

在UpperCrust，围绕自己的产品就是它“赢”的战略。高品质的产品成为这家店吸引客户的法宝。这种单一的、不可复制的产品优势，塑造了强大的竞争力。不管你的生意有多大，资金有多雄厚，你也不可能满足所有人的所有要求。要考虑反大众化的方向，尽量创造与众不同的产品和服务，让顾客离不开你。“赢”的关键，就是要塑造自己与众不同的战略优势，这种战略可以是不断的创新、技术改造、内部流程、附加服务等任何一方面。但却不能搞得太复杂了，你考虑得越多，陷入数据和细节越深，你在真正做事的时候就越有可能捆住自己的手脚。找准正确的方向，选择最有效和直接的方法，然后疯狂工作。