女性消费者心理观后感合集(17)

(4)消费者行为对社会的影响也是消费者行为理论要研究的一个问题，因为有社会责任感的企业不是要鼓励或者利用消费者的不理智的消费行为，而是要引导其向理性的方向发展。
(5)消费者行为理论又称买方行为，因为它不仅研究最终消费者的购买行为，也研究企业的采购行为。
摘要:
当企业间的竞争演变成了服务的竞争, 而提高顾客满意度则是应对新经济环境下竞争的有效工具.对于服务型企业来说, 其获得成功的关键就是建立和发展与公众的良好关系.本文以女性消费者为主要人群, 针对女性的服务营销进行研究分析, 希望能给服务型企业带来一些启示.
关键词:

女性; 服务营销; 竞争;
一、针对女性营销的优势及必要性分析
根据2016年国家统计局发布的人口普查数据显示, 我国女性人口占人口总数48.78%, 其中20~50岁的女性人口约占女性人口总数的43.7%, 而这个年龄段的女性是大多数购买行为的主体, 在日常消费活动中影响较大, 所以对于一些企业来说, 普遍撒网不如重点"捕鱼".同时, 女性喜欢购物, 天生就喜欢美丽的服装、饰品和各类漂亮的产品.这也决定了相对于男性群体来说, 女性的消费频率较高, 其花在消费上的时间也远远高于男性.
对于企业来讲, 其市场营销的主要目标是尽可能地满足消费者的需求或欲望, 并建立长期互惠合作关系, 从而促使企业获得最大的效益.然而, 消费者的购买心理与其行为是复杂的, 常常受到各种主客观的因素影响.尤其女性的消费行为很大程度上是受心理影响, 良好的客户关系会不断提升企业或品牌影响力, 进而为企业提供的产品或服务起到激励或改进作用, 如图1所示. (图1)
我们只有把握好消费者的行为动机才能及时准确地理解消费行为, 从而为市场以后如何针对女性的心理采取营销策略打下基础.