在上海谈话要点观后感摘录(3)

本书倡导沟通是为了解决问题而主动进行的交流，目的是解决问题，方法是互通信息。情绪、自我认知、对方的情绪、对方的自我认知、双方意图及产生这种意图的原因，都是交流的重点，隐瞒、拒绝交流、拒绝相信、单方面评判都是对达成目的无用且有害的行为。为此作者提供了一套模型和大量的例证来帮助并引导我们的行为，指导我们利用对情绪、自我认知的理解来更好的交流信息，解决问题。

最后总结一下，《高难度谈话》是一本很有启发性、指导性和很强操作性的沟通技巧提高书籍，对于广大苦于与人交谈、沟通的人，是一本很值得细心品味并时时回顾的作品。希望本书能帮助更多的人解决生活中的问题，提高沟通的能力。
高难度谈话的读后感2
刚拿到《高难度谈话》这本书时，翻看了几页，觉得挺深奥的，也挺难懂的，有点想把书丢在一边。我的这种想法被老公洞察了，在一旁笑我，然后与我一同讨论了起来。慢慢地觉得这本书挺有意思的，于是就看了下去。
我们在平常与人交往谈话时经常会受到当时的态度和情绪的影响，有时候会使我们陷入那种进退两难的境地，而《高难度谈话》这本书就是帮助我们解决这个问题的。通过这本书的阅读，我深刻地认识到，谈话既是一门科学更是一门艺术。在与人交谈的过程中，要想使谈话能够顺利的进行，我们必须以坦诚、开放的态度为前提，不能带着个人的情绪与他人交谈，这样的谈话往往是无效的。
我们每天都在和不同的人交谈，有时候是学生，有时候是家长，有时候是同事，有时候是领导等等。在我们与他人的交谈过程中，有时候会觉得谈得很投机，有时候却又可能因为各种原因，导致谈话不能很好的进行，觉得很难继续下去。就拿我们在平时的教学过程中来说吧，我们经常要与学生进行谈话，去了解学生的内心世界，希望通过交谈能让师生关系变得更融洽，可是往往我们通常是以那种高高在上的姿态与学生对话，以威严自居，对学生进行一番劈头盖脸的训斥、责骂，结果大多数同学只能是屈从于老师的威严，可是这样达不到预期的效果。通过阅读，我懂得了与学生交谈要能够心平气和地蹲下身子与学生平等对话，要让孩子充分地信任你，放下戒备的心理与你进行沟通。