坚持创新的核心地位观后感选录(3)

（二）全面提高营销人员的素质和能力水平
知识经济时代营销人员存在的价值不再是推销产品和服务，而是充当信息咨询顾问，营销人员的作用是为客户提供各种解决问题的方案，而不是简单地劝诱顾客或向顾客推销产品。中小企业要转变观念树立人才招聘意识，还要从相关的高等院校、培训机构、咨询公司或政府部门聘请高水平的营销专业讲师，对营销人员进行市场调研、市场开发、客户管理、促销与市场推广、广告、公关、谈判等方面的知识与技能培训，以全面提高中小企业营销人员的素质和能力水平。

（三）加强技术与产品创新
中小企业要集中企业资源从事某一领域的专业化经营，逐步形成自己在经营管理、技术、产品、服务以及成本控制方面与同行的.差异，并建立自己的优势地位。技术与产品创新是竞争能力的关键，中小企业产品创新应从产品的整体概念出发,重点突出产品标准创新、产品品种、花色、式样创新、产品包装创新、服务创新等。
（四）构建创新的品牌文化
品牌文化在我国企业在建设中很容易忽视的一部分。很多企业对品牌文化的认识严重不足甚至存在很大的误区。任何企业文化都是附加在其产品载体上的，世界上没有不附加在其商品载体上的企业文化，也不存在没有文化的品牌。从这个意义上说，品牌是企业的经营理念、市场定位、策划创意和信誉的象征，也是企业文化凝结在其服务产品上的结果。因此，企业品牌文化的创新除了要树立正确的品牌意识、注重企业形象的设计和宣传外，最重要的是要加强特色的产品和服务。企业积极先进行充分的市场调查，以了解顾客的不同需求、生活背景、消费观念，然后根据调查结果推出有市场竞争力的品牌产品，实现企业间的“有差别产品”服务。同时还要注意，在进行品牌的推广时,要充分利用各种宣传媒体,进行真实、有效的宣传,不断扩大品牌的社会知名度，以利于企业品牌文化的健康成长。