鹿陵之谜系列(4)酒店职员手册·一

本文转自贴吧，原作：不规则方格
（转载已获原作者允许）
-前台人员手册-入职本酒店意味着你将获得高额的工薪，以及由国家下发的奖金及保险，希望你遵守以下守则：
1．身穿金色制服，保持温柔的微笑，无时无地的表现出和善与优雅
2上班时间：早6点一晚9点，负责前台服务、诉、客房分配及登记失踪名单（失踪这事样子就好，别管）
3．时刻准备接听电话，包括投诉、失踪案件询问等等，失踪案的事推给警察，投诉什么的都要耐心回答，不要让顾客感觉到烦躁
4．轮班时可以在前台后的员工休息室暂时休息
5．员工休息室有楼梯通往二楼员工宿舍，宿舍也有楼梯去楼上，那是其他部门的，你不必负责
5.1本酒店没有绿色制服的员工，发现请致电安保部，不要离开前台；若发现蓝衣员工，致电经理办公室
6．若有人需要服务，比如在前台呼叫、按服
务铃、座机响铃，3分钟之内不出现做回复扣你们这组这个月全勤奖