《八佰》背后的民国—银行练习生的C位出道(5)
中国银行营口支行的员工蔡佑,它从高中毕业后,便选定了进入银行业,职业生涯的起步从怡和洋行开始,而后辞职进入中行。初入中行,他是这样的:
在我到行之初,对于银行的使命、业务的趋势、事物的处理、行员的责任,可以说是整个的茫然,每日盲从的工作,如同一架机械,遇事毫不经心,一切手续,只知其当然,而不知其所以然。不到半年,各部分的职务,完全练习过了。自己以为银行事物多半明了,其实只学得一些皮毛,对于银行的真精神,脑海里一点影子也没有。那时自信力很强,遇事有不十分明了的地方,也强作了解的样子,不愿向高级行员去求教,这是多么可怕的事情啊!有时对于工作上,觉有疑问,就擅以自己的意思去处理,结果弄得一塌糊涂。我在年幼时,由银行里所得来的印象,认为银行是官厅式的,我们当行员的,当然也有一番威严,所以对待顾客傲慢极啦。曾记得在营业上管理特别往来存款时,顾客有所询问,很简单地答复几句。再问,则生厌恶之心,装作未闻。有一次在下午二(两)点三刻的时候,来了一位乡下人取款,我于是引吭高呼:
“下班了,明天上午十点再来吧!”诸同仁皆大笑不止。
我的不良起居,与我服务的恶现象,并驾齐驱,与日俱进。每天睡觉很晚,所以次晨不能早起,到行也就晚了。对于有益身心的杂志刊物,全无心去读。饱食终日,无所事事。好象冥冥中有魔鬼来主使我,甘心作那麻雀……无意识的游戏和嗜好的奴隶。从此虚掷了宝贵的光阴,身体和名誉感受莫大损失,前途已入于黑暗而又可怕的悲镜。
在1928年的某个暴雨的傍晚,此君幡然醒悟,开始真正怀有敬畏之心地做人做事。他说:由练习生初升至助员的最低行员。我荣幸极了!可是心里常(长)存一种恐惧心,惟恐不能胜任,有负当局的美意,又怕有辱我行的体面和美誉。所以兢兢业业的至今四年之久,一丝一毫也不敢越轨。
交行在内刊《交行通信》中介绍了一位模范练习生。为宣扬该练习生的生活态度,文章故意隐去了其姓名籍贯。该生19岁加入交行,日常喜欢以一本记事本记载生活中的点滴,不论是自身的学习还是同事的教导,他都会暗中记录并提出自己的见解。在出纳岗位实习时,他还成功从细节处发现某银号的疏漏,避免了银行被其钻空子牟利。在客户关系上,他谦卑谨慎,同时也圆滑机灵,对客户的辨别很有一套方法。由于在工作中的积极表现,他很快跳过了练习期,成为银行的正式员工。