高绩效教练读后感集锦(14)

在团队的运作过程中另一个常见的问题是冲突的处理。解决冲突主要按以下步骤进行：澄清问题；关注目标；可供选择的方案；排除障碍；选择；认同。
第四，在我们团队运作过程中，领导者需要有效的激励团队成员，提升团队士气，懂得如何有效的主持团队的会议，以便让会议发挥更好的决策作用。激励包括三种方式：威胁激励（例如裁员）；奖励激励（加薪、表扬等）；个人发展激励（培训）。在激励的过程中，我们首先需要了解员工的需求，对不同的员工采取不同的激励方法，对统一下属在不同的发展阶段也要采取不同的激励方法。作为高绩效团队的成员，还要知道如何召开高效的团队会议，在会前准备阶段准备要充分，在召开阶段目标要明确，内容要充实，会后要做好会议纪要并追踪会议结果是否落实。会议的过程可能是一个决策的过程，在团队运作过程中团队的决策制定相当重要，决策的制定过程有以下几部分：识别问题；确定决策标准；给每个标准分配权重；拟定方案；分析方案；选择方案；实施方案；评价决策结果。
其实这可能是一个循环的过程，如果问题没有解决，这个循环还会继续下去。
这就是我们打造高绩效团队的整个过程和一些方法、原则和技巧。我们有些时候是作为团队的成员，有些时候是作为团队的领导者，令我印象比较深的是，如果作为新型团队领导者的话，一定要注意定位自己的角色：协调者、问题解决者、资源提供者、问题处理的指导者、辅助计划实施者、以及肯定者，这和上一次黎友芸老师的课上给我的感悟不谋而合，他说，作为基层管理者，一定要把自己定位在服务者的角色上，这里所谓的服务者和书中提到的以上的各种角色在根本上是一致的。
有一类人，明明很努力地在学习，但是最终的学习成绩始终差强人意，而另外一类人，轻轻松松就学出了成绩。并且，这些成绩差的人面对结果时，依然自我安慰道：“下次努力就好了”。然而，可怕的恶性循环出现了：努力，成绩差，越努力，成绩越差。