埃及金字塔读后感集合(30)

比如要解决项目上近期投诉率较高的问题，需要将这些投诉事项一一进行分析，确定不同事项之间是否存在共性问题，哪一些是员工服务的问题，哪一些是项目设施设备的问题，哪一些是突发状况导致的问题等等，按照一定的逻辑进行归纳，有针对性地提出解决措施。
正用金字塔原理，自上而下表达。
仅仅在脑中形成清晰的思维过程还不够，只有当思考的逻辑以语言或文字的形式呈现出来，才能达到传递思想的目的。按照结论先行的原则，表达时应当在开头就讲出中心论点，让对方立刻抓住你要表达的核心思想，然后再按照程度、时间、重要性等其他顺序分述次要思想。
当你需要向领导汇报工作时，问题已经解决，金字塔已经建成，所以只需要从塔尖的内容开始向下汇报。这样的沟通方式最为有效，领导能在最短的时间了解到这项工作是否完成，完成情况如何，支持的理由又有哪些，主次分明，逻辑清晰。
《金字塔原理》是一本培养思维逻辑的学习手册，更是一本训练表达能力的工具手册。从思维的技巧到表达的习惯，是一个由刻意到本能的过程，需要在工作中不断地实践、积累和感悟。只有真正将金字塔原理的思维方式掌握，才能成为一个好的表达者。