产业经济学读后感精练(50)

一般来说，一旦遇到随机性成功，必然会出现“回归平均”。如业绩不好，炒掉领导后，业绩立刻反弹，则不见得一定能推论出“炒掉原来的领导是正确”的结论，而然大众可不这么看，足球教练的更换就是个好例子。
从理论上来说，金钱奖励最优最方便，但实际上人们往往偏好其他形式的奖励，如奖励汽车等，或者朋友之间护送礼物，这是典型人力资源激励的心理学应用，无论金钱和实物，最终要看其“效用”如何。
很大程度上，人们所做的选择，源于一种想要构建、保持个人或群体认同的心理动机；而商家需要了解并满足客户的这种动机。