把话说到客户心里去读后感汇合(94)

我们有时候说话总爱带一些口头禅，书里面把这些口头禅定之为废话，其实仔细想想，颇有道理。因为你的口头禅并不是对方的衡量标准，一定要改，书中类似的改变方法有很多，就比如可以把语速放慢，让自己的思维跟上来，当想说类似之类的废话时，就停一下，或清清喉咙，或掠掠头发、或歪歪头或者笑一下等等，让自己的心平静一下，这样不但可以避免废话，而且会给人一种从容优雅的感觉。
在日常的收费工作中，我们提倡文明用语，微笑服务。文明用语拉近了我们与司乘之间的距离，建起了良好沟通的桥梁，司机师傅们听得心里暖洋洋的。一个微笑为司乘除去一天的疲惫。每当做到这些，司机师傅们也同样的会回报给我们一句“谢谢”和一个微笑。
读完这本书，不仅让我学到很多说话的技巧，更多的是领会说话的艺术，体会多彩多姿的人生。
说话的魅力读后感 篇8
在这个假期里，我读了一本叫《说话的魅力》的书，从书中我懂得了许多。
在本书中，作者用生动的故事和实用的方法，帮助你培养说话的能力，提高说话和演讲的水平，在不同的场合选择不同的说话技巧，从而学会“说话”，让你说的话充满魅力。
以前，我对人说话是大大咧咧，没声好气的，所以总是会闹不愉快，别人教导我我还心不在焉的，有时还顶撞他们，他们总是无奈地摇头叹气，这是我可开心了，我以为我说赢了他们，他们无言以对呢！但看了这本书后，我才知道我当初的行为是多么的不礼貌，许多误会也许就是由此产生。
这本书的学问可大着呢。如：”喂“这个字字典里只有第四声这个声调，但有时有人会把它读成第二声，我们应该掌握好二声和四声的特质，二声带有一种客气、礼貌的感觉，而四声则有一种生硬、不欢迎的语气，我们必须把它们区分好，用在恰当的位置。
看完这本书，我懂得了：说话是为了沟通和交流的，但是把话说好并不容易。说一句话，不但要用词准确，还要注意说话的方式、场合、音量、声调、语速等。以后，我一定会按照从书上所学到的东西来改正自己以前的缺点。