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做有温度的护士读后感精选(10)

2022-08-26 来源:百合文库
首先,我们应该把学习实践科学发展观活动与日常工作紧密联系起来,从服务流程、服务细节上进行改进和创新,真正做到方便病人,惠民利民。例如静脉输液是医院常用的治疗给药法,以往病人需要输液时,往往先要排队等候,站着等候护士加药,等候护士打针。
长长的等候队伍不仅使一些患者感到体力不支,而且,由于排队拥挤、时间长,患者容易产生焦躁情绪,甚至引起一些不必要的口角。我们可以改进服务模式,用科学的操作流程方便患者。输液室可以一改往日让患者在窗口排队输液的状况,护士们在收到病人输液单后随即引导其就坐,患者可以安心地等待输液,既节省了患者体力,又使窗口拥挤的现象得到改观,还能杜绝输液后因走动导致的穿刺部位肿胀。
其次,重沟通,优服务,这也是落实科学发展观的基本要求。据卫生部公布的相关调查结果显示,我国县级以上医疗机构年度发生医疗纠纷的概率为98。47%,在引发医疗纠纷的诸多原因中,医务人员服务态度不佳和医患沟通不当是第一大原因。如果医务人员能够学会一定的心理学知识,掌握一定的沟通技巧,做到心与心的沟通,就会起到事半功倍的作用,
现在服务质量不够优。这是当前损害医院形象,制约医院快速发展的一个突出问题。医院要通过自学、培训、讲座等多种形式在全院普及心理学知识,创新沟通形式,强调整体护理,加强与病人的有效沟通。加强各专业科室之间沟通与协调,发挥综合治疗优势。例如;院领导可以定期在接待室征求患者对医院的意见和建议,解决患者提出的问题,为患者排忧解难。进一步巩固努力做到了为人民群众提供安全有效的医疗服务。坚持以患者为中心,病人至上,一切为了病人的服务理念。
如果我是一位病人,能得到如此天使般的关爱,我将会永远记住这所充满温馨的医院。
在激烈的医疗竞争环境中“千帆竞发,不进则退”成为不争的事实,要发展,要创优,就必须解放思想、转变观念,以专业结构调整为主线,以改革创新为动力,以提高医疗服务质量和医院效益递增为目标,积极推进学科结构、人才结构的调整。做到“人无我有,人有我优,人优我新,人新我精”。只有这样,才能全面提升医院的综合实力,为国民健康做出更大的贡献。
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