银行年报的读后感汇聚(42)

其次，我觉得和同事和领导之间的合作至关重要。银行是一个组织，是由一个成百上千人组成的团队，作为一名银行员工，我们必须达到默契的配合和良好的沟通，才能让整个团体有条不紊的运作。正所谓“人心齐，泰山移”，我们每一位员工都朝着为我行发展的方向而努力，昆仑银行的明天将会更加辉煌。
最后一点就是沟通，上面我谈到的“沟通”是同事和同事间的沟通，那么下面我要说的就是员工和客户之间的沟通，作为一名柜员，我是银行与客户沟通的桥梁，我们在窗口为客户服务，推销我行的各项产品。在银行之间竞争激烈的大环境下，与客户良好的沟通是为我行赢得信誉，吸取存款的关键。在沟通中与客户诚心交友，在沟通中赢得客户的信任，在沟通中让更多客户了解昆仑银行。客户因为与我们的沟通，了解我行各项产品，了解昆仑银行从而到信赖。作为应前台柜员，我们要虚心的学习业务，热情的对待客户。服务规范，用语礼貌，真正做到与客户的深度沟通。
其实这本书教会我的远不止这些，有些文字可能在我经历了更多的银行业阅历了之后才会领悟到其中的真谛，作为一个上岗不长时间的员工，我将自己浅薄的经验和体会分享给大家，希望会有所助益。