《一路两个人》读后感摘录(14)

盈利和可持续发展的故事。全书分为五个部分，依次是爱、信心、痛、希望和勇气，依据并不绝对的时间顺序逐步将星巴克当时面临的困境及舒尔茨领导的整个变革过程展示在读者面前。这是一本企业管理的著作，也是一本励志之作。阅读的过程，也是与星巴克一起在困境中挣扎、改变的过程。
故事的开始，在2008年2月的某个下午，星巴克在美国的店铺统一停业。这是一个惊人的举动，因为这不仅会造成大约600万美元的损失，更严重的是会招致外界媒体及评论者的抨击嘲讽，竞争者也会趁机采取行动抢占市场。然而，这正是星巴克实施自我救赎的开端举措。由此，舒尔茨重温了自己创办“天天”咖啡馆，收购星巴克以及十几年来管理星巴克的历程，舒尔茨称其为“爱的故事”，从他的叙述中，我也真实地体会到了他对咖啡和星巴克的热爱，以及对卓越咖啡品质的追求。回顾过后，作者的笔触转回到现在，星巴克在2007年财务数据跌到了历史上前所未有的低点。公司盲目追求高增长、忽略产品品质等问题也逐步凸显，这之后情况逐步恶化。经过一系列筹划，2008年1月8日，舒尔茨正式重新担任星巴克的首席执行官。舒尔茨上任后一年多的时间里，星巴克依次采取了推出派克市场烘焙咖啡，引进玛斯特里纳咖啡机、三叶草咖啡机，创建自己的社交网站，贯彻实施精益求精技术，大幅削减成本等举措。
并在整个过程中，注重对于公司伙伴的激励，公司对社会和社区的责任，为股东谋求利益的义务。
虽然全书是从舒尔茨本人的角度来叙述星巴克的整个变革过程的，但它并不是一本舒尔茨本人的辉煌史。相反，书中也写到了在变革时期舒尔茨曾有过的决策失误，甚至也写到了这位在下属、外界面前总是充满自信、激情昂扬的领导者偶然的脆弱时刻。书中的叙述真实感人，作者用她真诚的笔触牵引着我与他们一起去重温那段艰难但不抛弃、不放弃的岁月。
我想任何一个人认真地读过这本书，都会对霍华德·舒尔茨先生在这场星巴克的危机中表现出来的品质——淡定、满腔的激情、对事业的热爱、用人的眼光、生存意志力、胸怀等印象深刻。他为我所学过的领导者应该具有的素质提供了一个很好的注解。