韩非子人心隔肚皮读后感整理(30)

控制情绪，善于言谈
在与群众打交道时，必须注意自己的言谈举止，注意控制自己的情绪，切不可口无遮拦、言语失当，这样可能导致问题复杂化。尤其要注意避免鬼谷子列举的“病”、“怨”、“忧”、“怒”、“喜”5种语言形态，即不能有病态之言、幽怨之言、忧郁之言、愤怒之言、宣泄之言。当然，要做到这些并非易事，既要能够听出说话人的动机所在，善于辨别真诚抑或奉承、谄媚、欺诈等语言，时刻保持清醒的头脑，又要思维敏捷，注重修辞，沉着冷静，尤其要注意看对象说话，如“与贫者言，依于利；与贱者言，依于谦；与勇者言，依于敢”。
把握规律，进退有据
鬼谷子说，“故万事一道，而百度一数也”，即万事的变化都有一个规律，而各种方法谋略也有一定的法则。他指出，“故为强者积于弱也；为直者积于曲；有余者积于不足也”，即强者是由不断发展的弱者形成的；直线是由许多微小的曲线形成的；富裕是由长期的节俭形成的。这是事物发展的必然结果。我们做群众思想工作时，要研究和发现其中的规律，从而依照规律办事，推动问题解决。鬼谷子还指出，“说生进，进生退，退生制”，即有了良好的说服力，就可以进；在进的过程中要谋取退路，做到“进可攻、退可守”就可以彻底解决难题。
既重平衡，又善决断
在基层，有的问题错综复杂，涉及多种利益关系，处理起来必须要做到合情合理。鬼谷子指出，“有利焉，去其利则不受也，奇之所托。若有利于善者，隐托于恶，则不受矣，致疏远。故其有使失利，其有使离害者，此事之失”，即在处理问题做决断时，如果只对一方有利，那么没有利的一方就不会接受，这是因为依托的基础不平衡。任何决断本来都有利于决断者的，但是如果在其中隐含着不利的因素，那么决断者就不会接受，彼此之间的关系也会疏远。所以，在决策方面，如果使对方失掉某种利益，或者使对方遭受祸害，这种决断是失误的。当然，平衡利益也不能作茧自缚，要认识到“决情定疑，万事之机”，决疑断难，是办理各种事物的关键，要按照鬼谷子所言“度以往事，验之来事，参之平素”的原则，该决断的立即决断。