倒下的华为读后感精选(18)
2022-08-22 来源:百合文库
华为以客户为中心读书笔记 篇4
企业每位干部职工要当好一名真正的贡献者,就必须时刻反思我们的日常工作能否给客户带来价值。作为管理部门的人力资源科,谁才是我们的客户?答案是所有来办理人事事务的员工。我们为员工服务,也就是说,我们的管理工作及辅助工作要为员工带来有效的结果和支持,而不是掣肘、制约甚至相互扯皮。作为人事科重要工作的社保工作,我们服务的是公司上下几百名员工,社保关系到每个员工日常和退休后的切实利益,社保这项看似简单,但却复杂的工作,要求我们切实履行以员工为中心,服务员工,倾听员工心声。
社会保障关系到员工能否享受社会保障权利,关系到社会保障制度能否充分发挥其作用。社会保险分为养老、医疗、失业、工伤、生育五大险种,各种险种相对独立,但又有内在联系,从而构成了较为完善的社会保障体系。在各项工作中,社保服务工作显得尤为重要,因为它直接体现职工群众是否满意。那么,如何为员工提供较好的社保服务工作呢?我认为有如下几点:
一、要充分认识社保工作的重要性。
作为社保经办人员我们要努力学习党和国家的有关方针政策,了解它在构建和谐社会、和谐企业文化方面的重大意义,明确自己肩负员工切身利益的重要性。社保工作不仅仅是一项工作,更是职责,它关系民生,化解矛盾,维护稳定,营造和谐的企业环境。没有热心为员工服务的精神,再好的企业文化和办公条件也搞不好这项工作。
二、要熟悉业务。
学好相关的法律法规和技能,牢固树立“依法办事”的思想,做到有疑难问题,准确解释,不留后患;熟练掌握业务工作的方法和技巧,准确申报,避免差错。
三、要热心真诚为员工服务
。要充分理解员工的诉求、热情接待、真心服务员工,日常工作中要笑脸相迎、热情解释、迅速准确地办理好每一件业务。
四、要有吃苦、吃亏的精神
。社保工作千头万绪,各项社保账户人员多,管理难度大,不管遇到严寒酷暑或风雨交加我们都要跑窗口、办业务,这就要求“社保人”要勇于吃苦、敢于奉献,最大限度的把员工的事办好,达到员工满意、领导满意。
企业每位干部职工要当好一名真正的贡献者,就必须时刻反思我们的日常工作能否给客户带来价值。作为管理部门的人力资源科,谁才是我们的客户?答案是所有来办理人事事务的员工。我们为员工服务,也就是说,我们的管理工作及辅助工作要为员工带来有效的结果和支持,而不是掣肘、制约甚至相互扯皮。作为人事科重要工作的社保工作,我们服务的是公司上下几百名员工,社保关系到每个员工日常和退休后的切实利益,社保这项看似简单,但却复杂的工作,要求我们切实履行以员工为中心,服务员工,倾听员工心声。
社会保障关系到员工能否享受社会保障权利,关系到社会保障制度能否充分发挥其作用。社会保险分为养老、医疗、失业、工伤、生育五大险种,各种险种相对独立,但又有内在联系,从而构成了较为完善的社会保障体系。在各项工作中,社保服务工作显得尤为重要,因为它直接体现职工群众是否满意。那么,如何为员工提供较好的社保服务工作呢?我认为有如下几点:
一、要充分认识社保工作的重要性。
作为社保经办人员我们要努力学习党和国家的有关方针政策,了解它在构建和谐社会、和谐企业文化方面的重大意义,明确自己肩负员工切身利益的重要性。社保工作不仅仅是一项工作,更是职责,它关系民生,化解矛盾,维护稳定,营造和谐的企业环境。没有热心为员工服务的精神,再好的企业文化和办公条件也搞不好这项工作。
二、要熟悉业务。
学好相关的法律法规和技能,牢固树立“依法办事”的思想,做到有疑难问题,准确解释,不留后患;熟练掌握业务工作的方法和技巧,准确申报,避免差错。
三、要热心真诚为员工服务
。要充分理解员工的诉求、热情接待、真心服务员工,日常工作中要笑脸相迎、热情解释、迅速准确地办理好每一件业务。
四、要有吃苦、吃亏的精神
。社保工作千头万绪,各项社保账户人员多,管理难度大,不管遇到严寒酷暑或风雨交加我们都要跑窗口、办业务,这就要求“社保人”要勇于吃苦、敢于奉献,最大限度的把员工的事办好,达到员工满意、领导满意。