劳动立法运动读后感摘录(14)

依我之见，SMART原则也使用于目标管理——但前两天一位博士大咖在我朋友圈评论，此原则不见得适用于目标管理。SMART标准即是，Specific（具体的）、Measurable（可衡量的）、Actionable（可实现的）、Realistic（结果导向的）、Time—based（有时间限定的）。
目标是必须是可执行的，任何缺乏执行性或者无法达到的目标，都是无效的。即是，KPI、或者绩效要点，必须是可执行的、可量化的。即使是无法量化的目标，也可以从质量、时间角度考虑，如服务的及时性等。并且，目标需要一步一步前进，在执行中改善工作效率。当然，工作效率的提高，表示在单位时间内工作产出的提升。
目标管理——或者说在KPI绩效管理中，离不开“钱”。管理学家德鲁克说：金钱是最好的激励办法。对钱感兴趣的员工，会逐步提高自己的工作效率，拓宽自己工作的外延。这样的员工不是为了完成工作而工作，而是，他会去想，怎样才能“做好”工作。在完成工作的同时，会延伸一些该项工作相关的事务。这样的员工应该会比普通的员工更忙，但是从业务沉淀来说，他们的沉淀更为踏实有效。
同时，华为提倡“灰度管理”。所谓的灰度理论，就是说个人或者组织在推进目标的时候，不要太激进、不要太急于达到目的，而应该选择以退为进的方法，适当妥协。管理，并不是非白即黑，非此即彼；在适当的时候，需要迂回、折中的方式处理。
当一个公司战略与员工素质不匹配时，除开绩效管理（目标管理）外，可以根据各层级的岗位编制与任职资格，做一次员工盘点，哪些人达到了岗位要求，哪些还相对欠缺。对于现有员工在技能方面欠缺的，可以培训；不合格的，甚至淘汰；对于空缺的岗位，可以内部竞聘或者外招。
对于发展型或者扩张型企业来说，中层尤其重要。中层是承上启下的作用。一方面，他们要执行KPI，也要分解KPI给下属，并监督执行。另外一方面，中层的稳定性及忠诚度对于公司来说也很重要。在企业发展或者扩张时，某些中层将会被委以重任，并成为分公司或者分支业务机构的中流砥柱与核心。