戴明的管理书籍读后感细选(40)

第一阶段，科学管理阶段，这个阶段要解决的问题是「劳动效率最大化」。而使劳动效率最大化的手段就是「分工」，它有四条原理。
1科学划分工作元素
2员工选择、培训和开发
3与员工经常沟通
4管理者与员工应有平等的工作和责任范围
第二阶段，行政组织管理阶段，这个阶段要解决的问题是「组织效率最大化」，其中最重要的手段是「专业化水平和等级制度的结合」。专业化水平，指的是需要强化各岗位的专业化能力，无论是开发、产品、销售、领导者、管理者，都需要具备岗位独特的专业能力。只有让各岗位贡献了专业化的水平，才算是胜任了管理工作。
而分权分责的等级制度，能够是职位和权力两者合为一体，在这个基础上，管理的效能才会有效发挥。
第三阶段，人力资源管理阶段，这个阶段要解决的问题是「个人效率最大化」，其中重要的手段是「个人创造组织环境，满足需求，挖掘潜力」。
管理者其实就是一个微型的人力资源部，而不仅仅关心事务性的事情。这是角色转变很重要的一个观念。管理者也需要更多关注人，关注成员的目标与组织目标的一致性。激励要以团队精神为导向，个人成果要跟团队挂钩，团队的成果要跟业务挂钩。在这方面，我想到了有赞年终奖的分配逻辑上，个人绩效需要乘以团队绩效系数。这就把员工需求和组织发展的目标连接在一起。
管理是一种分配：管理其实就是对于「职责」、「权力」、「利益」的分配。这是一个能改变我认知的一个理解方式。把职责分配下去，让每一个成员承担起责任，并且再给予和责任相适应的资源和权力，管理的效能就会发挥出来。最理想的情况下，就是三者都能等分，形成一个铁三角型。但是现实情况往往很难做到，虽然如此，也要有意识地去注意这个问题。
如何激励下属也是当今很多中小企业管理者最头疼的问题，很多员工离职往往和这有关系，在具体的激励过程中，往往业绩好的没有被激励，激励了态度好，但业绩一般的员工。在激励过程是，由于企业在设定激励制度是没有与被激励对象深度沟通，导致激励的力度没有效果，无论是正激励还是负激励。例外激励的不是员工想要的，比如员工看重的是精神激励，管理者却用金钱激励，方法不妥。在激励理论是，目标期望激励理论我认为对企业管理者来讲是最有指导意义的。也能够充分的体现管理本质的意义，即把个人的目标和企业的目标结合起来，良性发展。