做一个不发火的人读后感合集(15)

从书本中，我感悟最深的是处理冲突的方法，细细体味书中不吼不叫的A—B—C—D—E法则：当再次出现冲突的时候，我们需要做的是让自己先平静下来，只有自己感觉好了，才能做得好。书中的第一步自问：