华为饱和营销读后感汇合(40)
2022-08-21 来源:百合文库
品牌的核心是诚信,诚信的保证是质量。客户的需求,是我们努力的方向。回顾我们的油品质量获得社会广泛认可的过程,就是我们多年来对油品质量坚持的过程。经过多年对油品质量的不断提升,“每一滴油都是承诺”已从宣传口号,真正地融入了油品品质。
除了有质量的油品,客户还需要有质量的服务。与质优良足的油品相比,我们多年来的卖方市场地位导致了我们在服务方面是存在短板的。坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户,为客户提供针对性强、效率高的服务,将发现和解决客户内心的消费痛点转变为日常工作的方向,进一步提升服务质量,让客户在消费的过程中体验感更愉悦,将客户满意度作为衡量一切工作的准绳,在成就客户的同时,也创造和提升了自身价值。
作为每天直接面对客户的基层管理者,今后将始终从为客户服务为工作出发点,通过不断改进服务,从方便客户、深入了解客户真实需求出发,用开放合作的态度,赢得客户赞誉,不断为企业经营发展助力。
华为以客户为中心读书笔记 篇8
华为公司,说起来大家都不陌生,至少华为品牌手机产品已家喻户晓。春节前夕,公司倡导外地员工就地过节,员工有幸与华为公司业务管理纲要《以客户为中心》“见面”。从使用它的手机产品,读到它的业务管理纲要,我们对它的了解更深入了一步。
先来说说我对华为手机产品的薄见。华为的手机产品没有明显突出的问题,使用寿命都比较高,正常使用两年没有问题。手机电池容量比其他品牌手机要大,故障发生率较低,价格适中,界面简单操作方便,是老少皆宜的手机产品。我们想到的手机应该是什么样的,华为手机基本上就是什么样子的。
《以客户为中心》全书分为以客户为中心、增长和效率三篇。这三点说起来容易,做起来却很难。当我们在为自己工作上的不足找借口和客观理由时,其实已经离这三点很远了。说句实话,真正读懂这本书,不应该只花几天的时间,而应该是几个月的时间,对照所接触的人和事,反复读,读反复。
除了有质量的油品,客户还需要有质量的服务。与质优良足的油品相比,我们多年来的卖方市场地位导致了我们在服务方面是存在短板的。坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户,为客户提供针对性强、效率高的服务,将发现和解决客户内心的消费痛点转变为日常工作的方向,进一步提升服务质量,让客户在消费的过程中体验感更愉悦,将客户满意度作为衡量一切工作的准绳,在成就客户的同时,也创造和提升了自身价值。
作为每天直接面对客户的基层管理者,今后将始终从为客户服务为工作出发点,通过不断改进服务,从方便客户、深入了解客户真实需求出发,用开放合作的态度,赢得客户赞誉,不断为企业经营发展助力。
华为以客户为中心读书笔记 篇8
华为公司,说起来大家都不陌生,至少华为品牌手机产品已家喻户晓。春节前夕,公司倡导外地员工就地过节,员工有幸与华为公司业务管理纲要《以客户为中心》“见面”。从使用它的手机产品,读到它的业务管理纲要,我们对它的了解更深入了一步。
先来说说我对华为手机产品的薄见。华为的手机产品没有明显突出的问题,使用寿命都比较高,正常使用两年没有问题。手机电池容量比其他品牌手机要大,故障发生率较低,价格适中,界面简单操作方便,是老少皆宜的手机产品。我们想到的手机应该是什么样的,华为手机基本上就是什么样子的。
《以客户为中心》全书分为以客户为中心、增长和效率三篇。这三点说起来容易,做起来却很难。当我们在为自己工作上的不足找借口和客观理由时,其实已经离这三点很远了。说句实话,真正读懂这本书,不应该只花几天的时间,而应该是几个月的时间,对照所接触的人和事,反复读,读反复。