听物业讲师讲课读后感聚集(4)

感想自己毕业工作近三年，所经历的事情虽跟作者不好比拟，却也从中看到自己的努力、进步，从开始的什么都不会，到会一项，再更多，争取今天比昨天做的好，明天又比今天做的好，从中不断提高自己。在这里我要特别感谢公司提供了这么良性、优秀的工作氛围，从进公司的第一天起我就感受到身边的很多管理员都很优秀，特别有想法，久而久之对我来说行程了一种无形的压力，感觉自己不如别人优秀，嫌自己成长地太慢，在这样一个环境里我唯一想做的就是快速成长，让我自己变得更优秀，紧跟上那些我认为优秀的人。
切断蛊惑人心的“三毒”一篇中有一句让我印象特别深刻，说人生存必不可缺的动力之中，却含有陷人于不幸、甚至死亡的毒素。粗一看会以为是夸夸其词，仔细阅读发现他所阐述的是，人在日常生活中必不可少的要对各种事情做出判断，这时一瞬间的第一反应，往往出于本能，即我们常说的欲望，所以往往做的决定是不合理的。所以在做出结论之前，应先设置个“理性的缓冲器”，使判断不是基于单纯的欲望，而能更多的接近月理性。
这个论述让我想到了前段时间项目部一个保洁员的事例（**公寓项目部）。由于本项目当时接手近一个月，护卫队伍已组建完成，工程方面也有完善的运行方案，我们更多的精力以及难点是组建保洁队伍，提升服务品质。前前后后有试用过的保洁人员也一度达到高峰，其中一个人的流失让我至今觉得遗憾。这名保洁员姓王，东北人，性格非常直爽，安排任何工作都能利索完成，当然质量有待提高，不过从“德重于才”的角度来看，这个人的工作态度是好的，即“德”是完全达标的，至于“才”就是他的保洁技能，是可以通过不断培训加以提高的。
保洁人员进楼定岗一周后我和项目经理经过巡视，一致认为目前的保洁效果不能达到甲方的`要求，于是决定召集所有保洁人员，参观每个人的岗位，在岗位上再对他们详细传达各项目保洁标准，同时也让他们了解其他团队成员跟自己对比有哪些做的好的地方，同时又存在哪些不足，取长补短，以达到自我提升的目的。基于这个出发点，我在第二天上午下班前半个小时，实施了这项计划，仅仅是出于老王的岗位离办公室近这个私欲，我就选择了从这个区域开始点评，当然我事先心里完全清楚老王的保洁质量不高，自然他的工作成了我的反面教材，在点评还没结束时，老王向我提出了辞职，瞬间我提醒自己冷静处理这个事件，其他成员在看着呢，同时也意识到这个方案的不合理性。其实我们想让他们提高的思路是对的，但是方法不对，错在不应该在整个团队人员面前指出某一个队员做的有多么多么不好，我们应该在团队中挑选一名做的好的作为典型，形成一种良性引导。