游戏力十二章读后感集合(30)

第三章：着眼于利益，而不是立场。利益是立场背后的动机。
明智的解决办法：协调双方利益而不是立场。
利益时问题的关键，利益驱动人的行为，是立场政治背后的动机。协调双方的利益而不是立场，首先，每一项利益可以通过多种方式得到满足，人们往往采取最显而易见的立场。其次，立场背后不仅有冲突的利益，还有更多其他利益。
对了的立场有共同利益，也有冲突利益。共同利益和互补不同利益都可以成为达成明智协议的基础。
如何确定利益？
问为什么：了解对方为什么会这么做，而不是让对方为自己的立场辩护。
问为什么不，考虑对方的选择，我希望影响谁的决定，对方认为我希望他们做出什么样的决定。
对我个人利益的影响，对集体利益的影响，要认识到双方都有多重利益，为其他某些人如老板客户同事妻子等负责。
最重要的利益时人的基本需求。
列一张清单，对利益进行罗列归类和排序。
讨论利益：
形象地描述你的利益：具体。只要你没有表现出认为对方利益不重要或不合理，你就可以采取坚定的立场来陈述自己所关注问题的严重性。欢迎对方随时纠正我说错的地方，表现自己开放的态度，如果对方没有纠正你，就说明他们接受了你对情况的描述。
承认对方的利益：如果对方认为你理解他们，那么他们会更重视你说的话，把对方的利益作为你解决的整个大问题的一部分。
先说问题，再拿出你的方案。
向前看，不回头。不要与对方争论已经发生的事情，谈谈希望将来出现什么情况。 具体而不失灵活，对问题强硬，对人要温和。洗耳恭听他们的意见，对他们彬彬有礼，感谢对方付出的时间和精力，强调你也考虑到对方的基本要求，对事不对人。
第四章：为共同利益创造选择方案。
有四大障碍阻止了人们创造多种选择方案。
1、 不成熟的判断；
2、 寻求单一的答案；