反腐败禁令手册读后感精练(18)

（一）做好院务公开，主动接受社会监督
1、常态做好院务公开工作：20xx年第一季度共进行院务公开3期，财务收支公开3期。实行住院费用一日清单制度，增加医疗服务和医疗收费透明度；在门诊使用电子显示屏不间断的动态公示各种医疗费用查询系统使群众看病就医明白消费。
2、加强民主管理、民主监督作用：认真落实民主管理制度，认真落实民主管理与民主监督工作。20xx年2月13日上午，我院在城南新院五楼会议室召开20xx—20xx年社会监督员座谈会，我院领导班子、相关科室主任与来自社会各界共60位社会监督员参加座谈。
3、定期召开职工代表大会，贯彻“三重一大”制度。发扬民主，对大型医疗设备购置计划进行审议。
4、做好医药耗材招标采购工作。医院与32家广西医疗机构医用耗材及检验试剂集中采购商家代表签订《廉洁购销合同》。参加20xx年全区药品公开招标工作，取得了较好的社会效益。
（二）继续开展各种优质服务活动
1、继续推广优质护理服务工作：我院继续按照上级的要求，积极开展优质护理服务示范工程活动，不断提高优质护理服务。
2、继续开展“护士之星”评选活动。按照《关于开展“护士之星”评选活动实施方案的通知》的精神和要求，为患者办实事办好事，让患者切实感受到活动带来的新面貌。
3、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平。继续在门诊部和住院部开设导诊服务台和咨询台，通过导诊服务，确保服务环节质量，提高患者满意度。同时通过鼓励患者投诉，开展出院病人满意度调查工作。20xx年深入病区访视xxx人次，发调查问卷3570份，接病人咨询电话244个，电话回访病人3848人次，满意率达97。2%。
（三）实施“医疗惠民”工程，着力解决群众看病难、看病贵的问题。
一是为老年人免费办理《医疗就诊优惠证》；
二是为孕妇办理《孕产妇就诊优惠卡》；