《重来》作者弗里德读后感合计(16)
2022-08-20 来源:百合文库
弗雷德的事迹值得我们学习,无论你是什么职位,特别是我们即将从事的"物业管理行业,就像本书中所提到的“冷淡的人提供服务总是公事公办的态度。只有在服务人员和顾客之间建立某种关系和交往,服务才能人性化。”“在不增加支出的同时,为客户创造更大价值的能力。”所有的这一切都不需要我们花费金钱,只要我们能够在自己的服务中多一些人性化的服务。比如:你可以在业主生日的时候发去一条祝福的短信;在街上偶遇时可以叫出他的名字。如果你这样渐渐地做得久了,你是不是发现公司的纠纷少了,表扬你的信件多了?
“弗雷德们知道,生命最激动人心的事实之一是,我们每天早上醒来,都能够重塑自我做一个新人。不管昨天发生了什么,今天都是一个新的开始。虽然不能否认,生活中存在斗争与挫折,但我们不能因此裹足不前。”如果我们每天都告诉自己,今天是一个新的开始,也是我可以重新开始的一天。在这一天里,我可以丢掉昨天的烦恼,忘掉明天的无措,只管做好今天的事以后,你会发现自己的工作是事半功倍。
我们总是在抱怨榜样跟我们就像是一个在天上,一个在地上,遥不可及,但是现在有了“弗雷德”,你还要抱怨吗?你是否愿意为了成为弗雷德式的人而努力?今天又是一个新的开始,不是吗?
“弗雷德们知道,生命最激动人心的事实之一是,我们每天早上醒来,都能够重塑自我做一个新人。不管昨天发生了什么,今天都是一个新的开始。虽然不能否认,生活中存在斗争与挫折,但我们不能因此裹足不前。”如果我们每天都告诉自己,今天是一个新的开始,也是我可以重新开始的一天。在这一天里,我可以丢掉昨天的烦恼,忘掉明天的无措,只管做好今天的事以后,你会发现自己的工作是事半功倍。
我们总是在抱怨榜样跟我们就像是一个在天上,一个在地上,遥不可及,但是现在有了“弗雷德”,你还要抱怨吗?你是否愿意为了成为弗雷德式的人而努力?今天又是一个新的开始,不是吗?